Teori ve Uygulamada Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Davası

ÖNSÖZ

Tüketici davaları, uygulamada basit uyuşmazlık türleri arasında nitelendirilen; ancak son yıllarda yapılan kanuni düzenleme ve içtihatlarla çeşitlenerek zorlaşan bir alan olarak karşımıza çıkmaktadır. Hukukun diğer dallarına kıyasla sınırlarını daha yeni oluşturan tüketici hukuku, esasında gündelik hayattaki pek çok sözleşme türü ve uygulamanın da temelini teşkil etmektedir. Ne var ki, hukuk fakültelerinde seçimlik olarak verilen tüketici hukuku derslerinin bu hukuk dalının ve yargılamasının gelişmesine katkı sağladığından bahsetmek pek mümkün değildir. Genelde akademik çevre tarafından ve maddi hukuka ilişkin olarak kitap ve makale şeklinde hazırlanan eserlerin uygulama ile desteklenmesi halinde daha yol gösterici olacakları da açıktır. Bununla birlikte, tüketici hukukuna ilişkin bu zamana kadar akademisyenler ve uygulayıcılar tarafından yazılan eserlerin sayısının azımsanması ve sundukları katkıların görmezden gelinmesi de doğru olmayacaktır. Bu çerçevede eser, teori ile uygulamayı birleştirmeye gayesi ile oluşturulan güncel bir çalışma olma özelliği taşımaktadır. Çalışmamızın başlangıcı ise ceza hukukundaki akademik çalışmalarımız ve ceza mahkemelerinde başladığımız hakimlik mesleğinin üçüncü senesinde yetkimizin tüketici mahkemesi olarak değişmesine dayanmaktadır. Yıllarca süren yetki değişikliği taleplerimizin kabul edilmemesi, önümüze gelen binlerce dosya ve hakkın yerine gelmesini bekleyen vatandaşlar bizi tüketici hukukunu kısa sürede öğrenmeye zorlamış; nihayet karşılaştığımız eksik dava dilekçeleri, bu alandaki deneyimli ve paylaşımcı meslektaşların azlığı da birkaç eser dışında çalışılmayan tüketici usul hukukunda bizi çalışma yapmaya yöneltmiştir. Bu suretle, meslek hayatımızın son beş yılı özel hukuka dair okuma, uygulama ve öğrenme süreci ile geçmiş; bu süreçte aldığımız kitap yazma kararının ilk adımı da bu çalışmayla hukuk camiasına sunulmuştur. Önsöz 8 İlmi ve kazai içtihat alanına katkı sağlamasını arzuladığımız eser, ne sadece teorik bir çalışma ne de içtihatlı bir uygulama kitabıdır. Aksine her ikisini de bir araya getirmeye çalışan, kanaatlerimizle çözüm önerilerimizi sunmaya çalıştığımız, ağırlıklı olarak usul hukukuna ilişkin genel tartışmaları içeren, bu nedenle aynı zamanda medeni usul hukukuna da katkı sağlayacağını düşündüğümüz uygulamalı teori kitabı niteliğindedir. Bu anlamda akademinin uygulayıcıların yazdığı kitaplara; uygulayıcıların da akademisyenlerin yazdığı kitaplara karşı ortaya çıkan olumsuz bakış açısının bu çalışma ile kırılması en büyük temennimizdir. Hiç dinlenmeden geçen üç yıldan fazla uzun ve yorucu bir sürecin sonunda ortaya çıkan çalışmamızın nihayet basılı bir eser olarak vücut bulması bizi ayrıca gururlandırmaktadır. Ancak belirtmek gerekir ki, çalışmanın sonuçlandırılması kadar geçen bu süreçte almış olduğumuz zevk ve edindiğimiz tecrübeye de paha biçilemez. Aynı hissiyatın okurlarımızda da oluşması ve çalışmanın tüm hukukçulara faydalı olması dileklerimizle…

Ecehan ARDIÇ İstanbul Anadolu Hakimi İstanbul, 2024

İÇİNDEKİLER

ÖNSÖZ...................................................................................................... 7

İÇİNDEKİLER......................................................................................... 9

İLK DERECE MAHKEMESİ EMSAL KARAR FİHRİSTİ................ 21

KISALTMALAR.................................................................................... 29

GİRİŞ...................................................................................................... 33

BİRİNCİ BÖLÜM

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURU DAVA ŞARTI

1. GENEL OLARAK............................................................................ 39

2. TÜKETİCİ HUKUKUNDA DAVA ŞARTLARI............................. 42

2.1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Dava Şartı............................ 48

2.1.1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru

Dava Şartının İncelenme Sırası......................................... 48

2.1.2. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Dava Şartının

Dosya Üzerinden İncelenmesi .......................................... 50

2.1.3. Görevsiz Mahkemeden Gelen Dosyada

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru

Dava Şartına İlişkin İnceleme........................................... 51

2.1.4. Tüketici Hakem Heyetinin Başvuruyu

Sözlü Olarak Reddettiği İddiası........................................ 53

2.2. Dava Şartı Eksikliğinin Sonuçları............................................... 54

2.2.1. Davanın Usulden Reddine Karar Verilmesi....................... 54

2.2.2. Dosyanın Tüketici Hakem Heyetine

Gönderilmesine Karar Verilememesi ................................ 57

2.2.3. Dava Şartı Eksikliği Nedeniyle Ret Kararı

Verilmesinden Sonra Yeniden Dava Açılması Ve

Yeni Davada İlk Davanın Etkisi ....................................... 59

3. TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN GÖREV ALANI............. 61

3.1. Tüketici İşleminin Bulunup Bulunmaması ve

Uyuşmazlığın Taraflarına Göre Yapılan Sınırlandırma ............... 64

3.1.1. Uyuşmazlığın Taraflarının Tüketici Ve

Satıcı/Sağlayıcı, Uyuşmazlığın Da

Tüketici İşlemi Olması..................................................... 66

3.1.2. Başvurucunun Tüketici Olma

Zorunluluğunun Bulunmaması ......................................... 69

3.2. TKHK’da Uyuşmazlık Konusu Bakımından

Yapılan Sınırlandırma ................................................................ 74

3.2.1. İtirazın İptali Davası......................................................... 78

3.2.2. İstirdat Davası.................................................................. 88

3.2.3. Temeli İcra ve İflas Kanunu’na Dayanan İşler

Nedeniyle İleri Sürülen Menfi Tespit Talepleri.................. 97

3.3. Parasal Açıdan Yapılan Sınırlandırma .......................................102

3.3.1. Değeri Para İle Ölçülebilen Uyuşmazlıklar......................102

3.3.2. Tüketici Hakem Heyeti Başvurusunda

Uyuşmazlık Değerinin Gösterilmemesi ...........................107

3.3.3. Parasal Ayrımın Dava Açılış Anındaki

Değere Göre Belirlenmesi ...............................................109

3.3.4. Davanın Devamı Sırasında Talep Sonucunun

Bir Kısmından Feragat Edilmesi

(Talebin Daraltılması Yoluyla Islah) ................................114

3.3.5. Tüketici Mahkemesinde Davanın Açılması Sırasında

Parasal Sınırı Geçen Bir Alacağın

Bilirkişi İncelemesi Sonunda

Daha Az Olduğunun Anlaşılması.....................................116

3.3.6. Başvurucunun Alacağının

Daha Fazla Olmasına Karşın Bir Kısmı Bakımından

Heyete Başvurması (Talep Sonucundan Feragat) .............119

3.3.7. Sözleşmeden Dönme Talepli Başvurularda

Sözleşme Bedelinin Esas Alınması ..................................125

3.3.8. Başvuruya Konu Miktarın Belirlenmesinde

Faiz ve Fer’i Kalemlerin Hesaplamaya

Dahil Edilip Edilmeyeceği...............................................127

3.3.9. İhtiyari Dava Arkadaşlarının Birlikte

Yaptıkları Başvurularda Uyuşmazlık

Değerinin Tespiti.............................................................131

3.3.10. Aynı Tüketici İşleminden Kaynaklanan

Birden Fazla Başvurunun Heyet Tarafından

Birleştirilmesi ...............................................................133

3.3.11. Değeri Para İle Ölçülemeyen Uyuşmazlıklar .................139

3.3.12. Değeri Para İle Ölçülen ve Ölçülemeyen

Taleplerin Birlikte Başvuru Konusu Yapılması ..............141

3.3.13. Tüketici Mahkemesinde Belirsiz Alacak Olarak

Açılan Davada Gösterilen Dava Değerinin

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru

Parasal Sınırında Olması ...............................................141

3.3.13.1. Belirsiz Alacak Davasının Şartları ve

Belirsizlik Unsuru..........................................142

3.3.13.2. Belirsiz Alacak Davasında Geçici

Dava Değeri...................................................159

3.3.13.3. Zaman Aşımı .................................................168

3.3.13.4. Kesin Talep Sonucunun Belirlenmesi.............173

3.3.13.5. Talep Artırımı Yapılmaması veya

Harcın İkmal Edilmemesinin Sonucu .............183

3.3.13.6. Belirsiz Alacak Davası Şartlarını

Taşımadığı Anlaşılan Dava ............................191

3.3.13.7. Belirsiz Alacak Davasının Hukuk Davaları

İle Tüketici Hukukunda

Uygulanabilirliği............................................207

3.3.13.8. Tüketici Mahkemesinde Parasal

Sınırın Altında Açılan Belirsiz

Alacak Davaları .............................................220

3.3.14. Tüketici Mahkemesinde Açılan Kısmi

Dava Gösterilen Dava Değerinin

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru

Parasal Sınırının Altında Kalması..................................228

3.3.14.1. Kısmi Davanın Şartları...................................228

3.3.14.2. Alacağın Fazlaya İlişkin Kısmı,

Ek Dava ve Faiz.............................................234

3.3.14.3. Yüksek Mahkeme Kararları Eşliğinde

Geliştirdiğimiz Alternatif Ölçüt......................244

3.3.14.4. Kısmi Dava Olarak Açılan

Tüketici Davalarında Yargıtay’ın

Son Uygulaması.............................................249

3.3.14.5. Alacağın Şimdilik Bir Kısmının

Tüketici Hakem Heyeti Başvurusuna

Konu Edilmesi...............................................252

3.3.15. Gösterilen Dava Değerinin Tüketici Hakem Heyetine

Başvuru Parasal Sınırında Olması ve

Mahkemece Karar Verilmesinden ÖnceFeragat, Kabul

Veya Sulh Durumunun Gerçekleşmesi...........................255

3.3.15.1. Uyuşmazlık Değeri İtibariyle Tüketici

Mahkemesinde Görülen Davada Alacağın Bir

Kısmından Feragat Edilmesi ve Kalan Kısmın

Parasal Başvuru Sınırının Altında Kalması .......258

3.3.15.2. Uyuşmazlık Değeri İtibariyle Tüketici

Mahkemesinde Açılmaması Gereken

Bir Kısmi Davanın/Belirsiz Alacak Davasının

Usulden Reddine Karar Verilmesinden

Önce Feragat, Kabul Veya

Sulh Beyanının Sunulması .............................261

3.3.16. Tüketici Hakem Heyetine Belirsiz Alacak Olarak

Yapılan Başvurunun Devamı Sırasında

Talep Sonucunun Artırılması .........................................273

3.4. Uyuşmazlığın Niteliği İtibariyle Tartışmalı Konular..................284

3.4.1. Taşınmazın Aynından Kaynaklanan Talepler....................285

3.4.2. Manevi Tazminat Talebi ..................................................290

3.4.3. Maddi ve Manevi Tazminatın

Birlikte Talep Edilmesi....................................................306

3.4.4. Belge Toplanarak Rapor Alınması Gereken Haller...........309

3.4.5. Sözleşmenin Uyarlanması Talepleri.................................310

3.4.6. İcra ve İflas Kanunu’ndan Kaynaklanmayan

Menfi Tespit Talepleri .....................................................314

3.4.7. Devremülk Sözleşmesinden Kaynaklanan Talepler..........325

3.4.8. Müdahalenin Men’i, Tahliye ve Muarazanın

(Çekişmenin) Giderilmesi Talepleri ile

Abonelik İlişkisinden Kaynaklanan Talepler....................327

3.4.9. Cezai Yaptırıma Bağlanmış Hususlar,

İdari Yargı Alanına Giren Uyuşmazlıklar,

Delil Tespiti, İhtiyati Tedbir, İhtiyati Haciz Gibi

Geçici Hukuki Koruma Tedbirleri....................................331

3.4.10. Avukatlık Sözleşmesinden

Kaynaklanan Talepler....................................................337

3.4.11. Asıl Talebin Yanında Alacağa

Faiz İşletilmesi Talebi ...................................................342

3.4.12. Karşı Davadaki Talebin Parasal Değer İtibariyle

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Yapılmasını

Gerektirmesi .................................................................343

İKİNCİ BÖLÜM

TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ

1. GENEL OLARAK...........................................................................347

2. TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN

HUKUKİ NİTELİĞİ.......................................................................354

3. TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN

GÖREV VE YETKİ ALANI...........................................................366

3.1. Görevin Tespiti.........................................................................366

3.1.1. Parasal Sınır....................................................................366

3.1.2. Niteliği İtibariyle İncelenemeyecek

Olan Uyuşmazlıklar ........................................................370

3.2. Tüketici Hakem Heyetlerinin Yetki Alanı .................................375

3.2.1. Yetkili Tüketici Hakem Heyetinin Belirlenmesi...............375

3.2.1.1. Tüketici Hakem Heyetinin Yetkiyi

Re’sen İncelemesi ............................................377

3.2.1.2. Yetki Sözleşmesi Yapılması .............................383

3.2.1.3. Mesafeli Satış Sözleşmelerinde

Yetkili Tüketici Hakem Heyeti .........................389

3.2.2. Yetkisiz Tüketici Hakem Heyeti

Tarafından Karar Verilmesi..............................................392

4. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURU...............................393

4.1. Tüketici Hakem Heyeti Tarafından Yapılan İnceleme................396

4.1.1. Tüketici Hakem Heyetince Başvuru Koşullarına

İlişkin Yapılacak Usuli İnceleme .....................................396

4.1.2. Tüketici Hakem Heyetince Taraf Teşkilinin

Sağlanması ve Savunma Hakkının Verilmesi ...................397

4.1.3. Tüketici Hakem Heyetlerinin

Taleple Bağlı Olması.......................................................402

4.1.4. Tüketici Hakem Heyetlerinin Belge ve

Bilgi İsteme Hakkı ..........................................................407

4.1.5. Tüketici Hakem Heyetlerinin İnceleyebileceği

Deliller ve Uyuşmazlığın Çözümü...................................412

4.1.5.1. Tanık................................................................414

4.1.5.2. Keşif ................................................................416

4.1.5.3. Bilirkişi İncelemesi...........................................419

4.1.5.4. Yemin, Senetle İspat Kuralı ve İsticvap ............421

4.1.5.5. İkrarın Etkisi ....................................................424

4.1.5.6. Ticari Defterler.................................................425

4.1.5.7. İncelemenin Sonuçlandırılması.........................432

4.1.6. Tüketici Hakem Heyetine Şikayet Edilenin

Karşı Başvuruda Bulunması ............................................434

4.1.7. Önceki Tüketici Hakem Heyeti Başvurularının

Derdestlik ve Kesin Hüküm Oluşturması.........................436

4.1.8. Tüketici Hakem Heyeti Başvurusunun Feragat,

Kabul Veya Sulh İle Sonuçlanması ..................................446

4.1.8.1. Tüketici Hakem Heyeti İncelemesi Sırasında

Feragat Beyanında Bulunulması .......................448

4.1.8.2. Tüketici Hakem Heyeti İncelemesi Sırasında

Kabul Beyanında Bulunulması .........................461

4.1.8.3. Tüketici Hakem Heyeti İnceleme Sırasında

Sulh Olunması..................................................464

4.1.8.4. Tüketici Hakem Heyetinde Vekil İle

Temsil Halinde Vekaletnamede

Özel Yetkinin Aranması ...................................467

4.1.9. Tüketici Hakem Heyeti’ne

Yapılan Başvurunun Konusuz Kalması............................469

4.1.10. Tüketici Hakem Heyeti Kararındaki Maddi Hataların

Heyet Tarafından Düzeltilmesi ve

Tamamlanması..............................................................471

4.1.11. Tüketici Hakem Heyeti Kararının Tavzihi .....................473

4.1.12. Tüketici Hakem Heyeti Kararına Karşı

Yargılamanın Yenilenmesi Talebi ..................................474

4.1.13. Tüketici Hakem Heyeti Kararında

Yargılama Giderlerinin Yüklenmesi ve

Vekalet Ücreti ...............................................................475

4.2. Tüketici Hakem Heyetinin Görevsiz Olduğu Bir Konuda

Verdiği Kararın Şeklen Kesinleşmesi ........................................486

4.3. Alacaklının İcra Takibi Yapma Veya

Tüketici Hakem Heyetine Başvurma Noktasında

Muhdariyete Sahip Olması........................................................488

4.4. Tüketici Hakem Heyetine Başvurunun

Hak Düşürücü Süre ve Zamanaşımına Etkisi .............................493

4.5. Tüketici Hakem Heyetine Başvurunun

Temerrüde Etkisi.......................................................................498

4.6. Tüketici Hakem Heyeti Kararı Hakkında Menfi Tespit veya

İstirdat Talep Edilmesi ..............................................................500

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARINA İTİRAZ DAVASI

1. GENEL OLARAK...........................................................................503

2. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARINA

İTİRAZ DAVASI.............................................................................505

2.1. Hukuki Niteliği.........................................................................507

2.2. Görevli Mahkeme .....................................................................514

2.3. Yetkili Mahkeme ......................................................................517

2.3.1. Kanun’da Gösterilen Yetkili Mahkemelerden

Hangisinin Seçileceği......................................................521

2.3.2. Kanun’da Gösterilen Yetkili Mahkemelerden

Birinde Açılan Davanın Diğer

Yetkili Mahkemeye Gönderilmesi ...................................522

2.3.3. İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyeti

Kararları Bakımından Yetkili Mahkemenin Belirlenmesi .524

2.4. Dava Açma Süresi ....................................................................526

2.4.1. Tebligatın Yapılma Tarihinin Tespit Edilememesi ............528

2.4.2. Adli Tatilin Tüketici Hakem Heyeti

Kararına İtiraz Davasının Açılma Süresine Etkisi ............529

2.4.3. İtiraz Etmeyen Taraf Açısından Kararın Kesinleşmesi......530

2.4.4. Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Davasındaki

Dava Açma Süresi Geçmeden veya

İtiraz Davası Sonuçlanmadan İcra Takibine Geçilmesi

Ya Da Bu Dava Sonuçlanmadan

Kararın İnfaz Edilmiş Olması..........................................532

2.4.5. Tüketici Hakem Heyetinin Uyuşmazlık Değeri

Bakımından Görevsiz Olduğu

Konuda Verdiği Kararlar.................................................536

2.4.6. Davanın Açılış Anı Bakımından Eski Hale Getirme

Talebinde Bulunulması....................................................537

2.5. Davanın Tarafları......................................................................539

2.5.1. Yargılamanın Hakem Heyeti Başvurusundaki

Taraflarla Sınırlı Olarak Yapılması...................................539

2.5.2. Tüketici Hakem Heyetine Husumet Yöneltilmesi.............541

2.6. Arabuluculuk Dava Şartı...........................................................545

2.7. Davanın Dosya Üzerinden Görülmesi ve

Duruşma Yapılması Gereken Haller..........................................551

2.8. Yargılama .................................................................................559

2.8.1. Yargılamanın Heyet Kararına Konu

Taleplerle Sınırlı Olarak Yapılması ..................................559

2.8.2. Islah................................................................................564

2.8.2.1. Dava Değerinin Islahı.......................................564

2.8.2.2. Tüketici Hakem Heyeti Kararına

İtiraz Davasının Tamamen Islahı İle

Başka Bir Davaya Dönüştürülmesi ...................567

2.8.2.3. Davanın Tamamen Islahı İle

Tüketici Hakem Heyeti Kararına

İtiraz Davasına Dönüştürülmesi........................573

2.8.3. İtiraz Davasında Mahkemenin

Verilebileceği Kararlar ....................................................575

2.8.4. İtiraz Davasını İnceleyen

Tüketici Mahkemesinin Heyetin Yerine

Geçerek Karar Vermesi....................................................578

2.8.5. Heyetlerin Esastan İnceleme Yaparak Verdiği

Kararların İncelenmesi ....................................................583

2.8.6. Heyetlerin Görevsiz Olduğu Konuda

Verdiği Kararlar İle Görevsizlik Gerekçesiyle

Verdiği Ret Kararlarının İncelenmesi...............................584

2.8.7. Heyetin Belge ve Savunma Sunulmaması

Nedeniyle Verdiği Ret Kararının İncelenmesi ve

Dosyanın Heyete İadesi Meselesi ....................................589

2.8.8. Heyetin Eksik Hüküm Kurması Nedeniyle

Yapılan İtirazın İncelenmesi (Yok Karar).........................596

2.8.9. Heyet İncelemesinde İleri Sürülmeyen

Savunmaların ve Zamanaşımı

Def’inin İncelenmesi ......................................................602

2.8.10. Heyet Başvurusu Sonuçlanmadan

Aynı Alacağa İlişkin Olarak Mahkemede

Dava Açılması.................................................................606

2.8.11. Heyet İncelemesinden Sonra Ortaya Çıkacak

Yeni Uyuşmazlıklar Bakımından

İlk Heyet Kararının Niteliği...........................................609

2.8.12. Tüketici Hakem Heyeti Kararının İnfaz

Kabiliyetinin Olmaması Nedeniyle

Dava Açılması...............................................................612

2.8.13. Bir Davanın Islah Edilerek Tüketici Hakem Heyeti

Kararına İtiraz Davasına Dönüştürülmesi ......................616

2.8.14. Tüketici Hakem Heyetinde Yapılan Feragat,

Kabul Veya Sulhün Geçersizliği İddiası.........................617

2.9. Dava Sonunda Verilen Kararların Kesin Olması........................630

2.9.1. Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Davasında

Verilen Ek Karara Karşı Kanun Yolları............................631

2.9.2. İtiraz Davası İle Birlikte Açılan Davalarda

Verilen Kararlara Karşı Kanun Yolları.............................632

2.9.3. Yetkisizlik Kararı ile Açılmamış Sayılma

Kararlarına Karşı Kanun Yolları......................................634

2.9.4. Sabit Ücretli Ve Devamlılık Arz Eden Başvurular

Hakkında Verilen Kararlar...............................................636

2.9.5. Tüketici Hakem Heyetinin Konu veya

Uyuşmazlık Değeri Bakımından Görevsiz Olduğu

Konuda Verdiği Karara Karşı Kanun Yolları ....................637

2.10. Hüküm Tesisi............................................................................639

2.10.1. Davanın Reddi İle Heyet Kararının

Onanmasına Karar Verilmesi.........................................639

2.10.2. Davanın Kabulü İle Heyet Kararının

İptaline Karar Verilmesi ................................................640

2.10.3. Heyet Kararının Değiştirilerek Veya

Düzeltilerek Onanmasına Karar Verilmesi .....................640

2.10.4. Davanın Reddi İle Heyet Kararının Gerekçesi

Değiştirilerek Onanmasına Karar Verilmesi...................641

2.10.5. Davanın Kısmen Kabulü İle Heyet Kararının

Kısmen Onanmasına ve Kısmen İptaline

Karar Verilmesi.............................................................642

2.10.6. Davanın Kabulü İle Heyet Kararının İptaline ve

Davacının Diğer Taleplerinin Kabulün

/ Kısmen Kabulüne Karar Verilmesi ..............................645

2.10.7. Davanın Süresinde Açılmaması Nedeniyle

Reddine Karar Verilmesi ...............................................649

2.10.8. Borçlunun Hakkı Yerine Getirmesinin

İtiraz Davasına Etkisi....................................................650

2.11. Yargılama Giderlerinin Paylaştırılması......................................653

2.11.1. Tüketici Hakem Heyetinden Lehe

Karar Alan Tüketicinin İtiraz Davasında Aleyhe

Bir Karar İle Karşılaşması.............................................654

2.11.2. Heyet İncelemesi Sırasında Sunulmayan

Belge ve Bilgilerin İtiraz Davasında

İleri Sürülmesi Nedeniyle Davanın

Tüketici Aleyhine Sonuçlanması ...................................657

2.11.3. Dava Sırasında Heyet Kararının

İnfaz Edilmesi Nedeniyle Davanın Konusuz Kalıp

Kalmayacağı ve Yargılama Giderlerinin

Takdiri Meselesi............................................................658

3. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARININ

İCRASININ TEDBİREN DURDURULMASI................................660

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM

İLK DERECE MAHKEMESİ KARARLARI

İLK DERECE MAHKEMESİ KARARLARI......................................667

KAYNAKÇA .........................................................................................815