Tüketici Hukuku Davaları (Teori - Uygulama)

-10%
Tüketici Hukuku Davaları (Teori - Uygulama)

Adet

 
Ayrıntılar
   0 yorum  |  Yorum Yap
Kitap Künyesi
Yazar Leyla Çizmecioğlu, Derya İçöz Demirel, Doç. Dr. Ahmet Karakocalı, Mesut Kavak, Prof. Dr. Hayrunnisa Özdemir, Ayşegül Özkurt, Ali Selim, Doç. Dr. Selin Sert Sütçü, Aylin Süzen, Öğr. Gör. Elce Tutar, Mehmet Akif Tutumlu, Öznur Ulaş, Rıdvan Yıldız, Oya Şahin Mccarthy (Editör), Mutlu Dinç (Editör)
Baskı Tarihi 2022/10
Baskı Sayısı 3
Boyut 16x24 cm (Standart Kitap Boyu)
Cilt Sert Kapak (İplik Dikiş)
Sayfa Sayısı 1168

Tüketiciye mal ve hizmet sunan satıcı ve sağlayıcılar ile onlara danışmanlık yapanlar, dava açma ya da açılmış bir davaya cevap hazırlığında olan avukatlar, çıkan uyuşmazlıkları çözmeye çalışan tüketici hakem heyeti üyeleri ve tüketici mahkemesi hakimleri; bu kitap sizlerin ihtiyaçları gözetilerek "uygulamaya ve uygulayıcılara" yardımcı olmak düşüncesi ile hazırlandı.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un kapsamından başlayarak tüm konular okuma kolaylığı sağlayacak ve özellikle dikkat çekilmesi gereken hususlarda uyarılar yapılarak tasarlandı. Kitabın sonuna bir içtihat dizini ve kavramlar dizini eklenerek aranan konulara daha kolay ulaşılması sağlanmaya çalışıldı.

Yargıtay kararları mevcut uygulamanın ne olduğunu göstermek ve böylece özellikle dava açma hazırlığında olanlar için "öngörülebilirlik" sağlanmasına yardımcı olunmak amacı ile özetlendi ve ilgili bölümlere eklendi. Aslında hepimizi ilgilendiren bir yasanın uygulamada aldığı şekli görmek, farklı görüşleri, eksiklikleri aksaklıkları göstermek ve gelişmesine katkıda bulunmak isteği ile hazırlanmış çok yazarlı bu kitabı beğenilerinize sunuyor ve Seçkin Yayıncılık olarak gelecek geri bildirimlere açık olduğumuzu, geri bildirimleriniz ile tüketici hukukunun gelişmesine katkıda bulunmaya devam etmeyi arzu ettiğimizin bilinmesini istiyoruz.

Konu Başlıkları
Birinci Bölüm: Tüketici Uyuşmazlıkları – Tüketici Sözleşmelerinin Temel Özellikleri
Tüketici Uyuşmazlıkları Açısından Tüketici Kavramı ve Bu Kavramın Kapsadığı Kişiler, Hâkim Mehmet Akif Tutumlu
Tüketici Sözleşmelerini Diğer Sözleşmelerden Ayıran Hususlar, M.A. Av. Oya Şahin Mccarthy
Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar, Doç. Dr. Ahmet Karakocalı
İkinci Bölüm: Ayıplı Mal ve Hizmetler
Ayıplı Mal, Prof. Dr. Hayrunnisa Özdemir
Ayıplı Hizmetler, Prof. Dr. Hayrunnisa Özdemir
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna Göre Ayıplı Mal Kavramı ve İspat Yükü, Hâkim Mehmet Akif Tutumlu
Üçüncü Bölüm: Tüketici Sözleşmeleri
Taksitle Satış Sözleşmesi, Av. Leyla Çizmecioğlu
Tüketici Kredileri, Av. Ayşegül Özkurt
Konut Finansmanı, Av. Ayşegül Özkurt
Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesi, Av. Aylin Süzen
İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler, M.A. Av. Oya Şahin Mccarthy
Mesafeli Sözleşmeler, Öğr. Gör. Elce Tutar
Devre Mülk – Devre Tatil Sözleşmeleri, Av. Öznur Ulaş
Paket Tur Sözleşmeleri, Av. Mesut Kavak
Abonelik Sözleşmeleri, Av. Rıdvan Yıldız
Promosyonlu Satışlar (Promosyonlu Satış Sözleşmeleri) , Doç. Dr. Selin Sert Sütçü
Dördüncü Bölüm: Tüketici Menfaatlerinin Korunması
Garanti Belgesi, Doç. Dr. Ahmet Karakocalı
Satış Sonrası Hizmetler, Doç. Dr. Ahmet Karakocalı
Garanti Belgesi ve Satış Sonrası Hizmetlere İlişkin Uygulamadaki Sorunların Eski ve Yeni Yasal Düzenlemeler Kapsamında Değerlendirilmesi, Doç. Dr. Ahmet Karakocalı
Otomotiv Sektörü Bakımından Garanti Belgesi ve Satış Sonrası Hizmetlere İlişkin Yasal Düzenlemelerin Değerlendirilmesi, Doç. Dr. Ahmet Karakocalı 853
Beşinci Bölüm: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar
Ticari Reklam (Aldatıcı Reklam), Av. Derya İçöz Demirel
Haksız Ticari Uygulamalar, Av. Ali Selim
Altıncı Bölüm: Tüketici Hakem Heyeti Uygulamaları
Tüketici Hakem Heyetlerinde Uyuşmazlık Çözümü, Hâkim Mehmet Akif Tutumlu
Satıcı ve Sağlayıcıların Tüketici İşleminden Kaynaklanan Alacak Taleplerinde Tüketici Hakem Heyetlerinin Konumu, M.A. Av. Oya Şahin Mccarthy
İçindekiler
Yazar Özgeçmişleri  5
Önsöz  13
Birinci Bölüm: TÜKETİCİ UYUŞMAZLIKLARI
TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNİN TEMEL ÖZELLİKLERİ  41
•  TÜKETİCİ UYUŞMAZLIKLARI AÇISINDAN TÜKETİCİ KAVRAMI VE
BU KAVRAMIN KAPSADIĞI KİŞİLER
Hâkim Mehmet Akif TUTUMLU  43
I. Tüketici Uyuşmazlığı  43
II. Tüketici  45
A. Tanımı  45
B. Amaç Unsuru  46
C. Karma Amaç Sorunu  49
D. Kapsamı  51
1. Gerçek Kişiler  51
2. Tüzel Kişiler  52
a. Genel Olarak  52
b. Ticaret Şirketleri  52
c. Kooperatifler  55
d. Dernekler  55
e. Vakıflar  56
f. Belediye  57
g. Köy Tüzel Kişiliği  57
h. Üniversiteler  57
ı. Sendikalar  57
i. Siyasi Partiler  58
j. Meslek Odaları ve Kuruluşları  58
k. Apartman Site Yöneticiliğinin Konumu  58
l. Devlet ve Diğer Kamu Tüzel Kişileri  59
III. Tüketici Kavramı ve Bunun Kapsamı ile İlgili İçtihatlar  59
Kaynakça  63
•  TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNİ DİĞER SÖZLEŞMELERDEN AYIRAN HUSUSLAR
M.A. Av. Oya ŞAHİN MCCARTHY  65
I. Giriş  65
II. Bir Sözleşmenin Tüketici Sözleşmesi Olduğu Nasıl Anlaşılacaktır?  67
A. Genel Olarak  67
B. Tüketici Sözleşmelerinin Tarafları  67
1. Tüketici  67
2. Satıcı ve Sağlayıcı  70
C. Tüketici Sözleşmelerinin Konusu  73
D. Sonuç Olarak  73
E. Önemli Notlar  73
III. Tüketici Sözleşmelerinin Ayırt Edici Özellikleri  78
IV. Tüketici Sözleşmelerine Özgü Koruma Hükümleri  83
A. Temel İlkeler  83
B. Cayma Hakkı  86
C. Haksız Şartlara Karşı Tüketicinin Korunması  87
D. Sözleşmenin Zorunlu İçeriğinin Kanun Koyucu Tarafından Saptanması  89
V. Tüketici Hukukuna Özgü Bu Kurallara Uymamanın Yaptırımı  90
VI. Sonuç Olarak  92
Kaynakça  93
•  TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZ ŞARTLAR
Doç. Dr. Ahmet KARAKOCALI  95
I. Standart Sözleşme Kavramı ve Haksız Şartlara Karşı Korumanın Nedenleri  95
II. Genel İşlem Koşulu ve Haksız Şart Kavramı ile Bunlara İlişkin Pozitif Düzenlemeler  95
III. Haksız Şartı İnceleme Sistematiği  97
A. Tüketiciyle Müzakere Edilmeden Sözleşmeye Dâhil Edilen Sözleşme Hükümleri  98
B. Genel İşlem Koşullarının Varlığı  100
C. Yürürlük Denetimi ve Global Kabul  100
D. İçerik Denetimi  101
1. Yargısal Denetim  101
2. İdari Denetim  103
IV. Kredi Kullandırım İşlemlerinde Tahsil Edilen Masrafların Haksız Sözleşme Şartı Bakımından ve Yargıtay Kararları ile Birlikte Değerlendirilmesi  103
V. Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik  108
VI. Örnek Bilirkişi Raporları  114
Kaynakça  127
İkinci Bölüm: AYIPLI MAL VE HİZMETLER  129
•  AYIPLI MAL
Prof. Dr. Hayrunnisa ÖZDEMİR  131
I. Ayıplı Mal  131
A. Genel Olarak  131
B. TKHK’ya Göre Ayıplı Mal Tesliminden Doğan Sorumluluğun Şartları  132
1. Ayıplı Bir Malın Teslimi  132
2. Zikir ve Vaad Edilen Niteliklerin Yokluğu  134
3. Lüzumlu Vasıfların Yokluğu  136
4. Ayıp Çeşitleri  139
a. Maddî Ayıp  139
b. Hukukî Ayıp  141
c. Ekonomik Ayıp  144
II. Ayıplı Maldan Sorumluluk  147
A. Ayıplı Maldan Sorumluluk  147
1. Malın Teslim Edilmesi ve Malda Bir Ayıbın Olması  148
2. Hasarın Geçtiği Anda Ayıbın Var Olması  150
3. Ayıbın Bilinmemesi  151
4. Ayıptan Doğan Sorumluluğu Kaldıran Bir Sorumsuzluk Anlaşması Yapılmamış Olması  153
5. Muayene ve İhbar Külfeti Bir Şart Olmaktan Çıkmıştır  154
B. Ayıplı Mal Karinesinden Kurtuluş  156
III. İspat Yükü  158
A. Genel Açıklamalar  158
IV. Tüketicinin Seçimlik Hakları  162
A. Genel Açıklamalar  163
1. Genel Olarak  163
2. Dönme Hakkı  166
3. Satış Bedelinin İndirilmesi  171
4. Ücretsiz Onarım ve Yenisi ile Değiştirme Hakları  173
5. Ayıplı Malın Ayıpsız Benzeriyle Değiştirilmesini İsteme Hakkı  180
6. Tazminat Talebi  186
a. Sözleşmeden Dönme Durumunda Tazminat  187
b. Diğer Seçimlik Haklarla Birlikte Tazminat Talebinde Bulunmak  188
c. Seçimlik Hakları Kullanmaksızın Sözleşmeye Aykırılık Sebebiyle Tazminat Talebi  189
7. Ayıplı Mal Tesliminden Dolayı Sorumlu Tutulacak Kişiler  189
a. Satıcı  189
b. Tüketicinin Üretici ve İthalatçıya Başvurma Hakkı  189
c. Kredi Veren  191
V. Zamanaşımı  192
Sonuç  201
•  AYIPLI HİZMETLER
Prof. Dr. Hayrunnisa ÖZDEMİR  203
I. Ayıplı Hizmet  203
A. Genel Açıklamalar  203
B. Ayıplı Hizmetin Tanımı ve Unsurları  205
II. Ayıplı Hizmetten Dolayı Sorumluluk  209
III. Tüketicinin Seçimlik Hakları  211
A. Genel Açıklamalar  211
B. Sözleşmeden Dönme  212
C. Ayıp Oranında Satış Bedelinden İndirim Talep Etme  213
D. Ücretsiz Onarım İsteme  213
E. Hizmetin Yeniden Görülmesi  214
F. Maddi Tazminat  215
IV. Zamanaşımı  215
Kaynakça  224
•  6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNA GÖRE AYIPLI MAL KAVRAMI VE İSPAT YÜKÜ
Hâkim Mehmet Akif TUTUMLU  227
I. 4077 Sayılı TKHK Dönemindeki Durum  227
II. 6502 Sayılı (Yeni) Yasadaki Durum  232
A. Ayıplı Ürün Tanımı, Ölçütleri, Kapsamı  232
1. Tanım  232
2. Ölçütler  233
3. Kapsam  233
B. Tüketicinin Seçimlik Hakları  234
C. Ayıp İhbarı Külfetinin Bulunup Bulunmadığı Sorunu  235
D. Zamanaşımı  236
E. İspat Yükü  237
1. Yasal Karine ve İstisnaları  237
2. Ayıp Kapsamına Giren Diğer Durumlarda İspat Yükü ve Satıcının Kurtuluş Karineleri  238
a. Geç Teslim  238
b. Hatalı Montaj  238
c. Ayıplı Mal İbaresinin–Etiketinin Bulunmayışı  239
d. Ürünün Teknik Mevzuata Aykırı Olarak Piyasaya Sürülmesi  239
e. Reklam ve İlanlarda Vaat Edilen Özelliklerin Bulunmayışı  239
f. Sözleşmenin Kurulduğu Tarihte Tüketicinin Ayıptan Haberdar Olması  240
3. Ayıplı Mal Davasında İspat Yükü Bakımından Üretici ile İthalatçının Durumu  240
Kaynakça  242
Üçüncü Bölüm : TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİ  243
•  TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Av. Leyla ÇİZMECİOĞLU  245
I. Giriş  245
II. Tanımı, Hükümlerin Uygulama Alanı ve Hukuki Niteliği  248
A. Tanımı  248
1. 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’ndaki Tanımlama  248
2. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Taksitle Satış Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelikteki Tanımlama  249
B. 6089 Sayılı TBK ve 6502 Sayılı TKHK’da yer alan Taksitle Satış Sözleşmelerine İlişkin Tanımlamalar Arasındaki Temel Farklar  252
C. Türk Borçlar Kanunu ile Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun Hükümlerinin Uygulama Alanı  262
D. Sözleşmenin Hukuki Niteliği ve Özellikleri  269
1. Sözleşmenin Tipik Olması  270
2. Mülkiyetin Devri Amacını Güden Sözleşme Niteliği  271
3. İş Görme Amacını Güden Sözleşme Niteliği  272
4. İvazlı Bir Sözleşme Olması  273
5. Tam İki Tarafa Borç Yükleyen Sözleşme Niteliği  273
III. Sözleşmenin Şekli  274
A. Genel Olarak  274
B. Taksitle Satış Sözleşmesinde Şekil ve Bulunması Gereken Zorunlu Unsurlar  274
1. Şekil  274
a. Metin  276
b. İmza  276
2. Sözleşmede Bulunması Gereken Zorunlu Unsurlar  278
3. Senetlerin Nama Yazılı Olması Şartı ve Her Bir Taksit İçin Ayrı Senet Düzenlenme Zorunluluğu  280
4. Şekle Aykırılığın Sonuçları  286
IV. Tarafları  293
A. Gerçek Kişinin Tüketici Sıfatı  293
B. Tüzel Kişilerin Tüketici Sıfatı  295
V. Kredi Kartı ile Yapılan Satışlar  297
VI. Bağlı Krediler Yoluyla Yapılan Taksitle Satışlar  301
VII. Cayma Hakkı  303
A. Cayma Süreleri  304
B. Cayma Hakkının Kullanılması  305
1. 6502 Sayılı TKHK’nın 17. Maddesi Kapsamında Kalan Taksitle Satış Sözleşmelerinde Cayma Hakkı  305
2. Mesafeli Satışlarda Cayma Hakkı  309
3. Bağlı Kredilerde Cayma Hakkı  310
C. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar  311
D. Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları  315
1. Taksitli Satışlarda  315
2. Mesafeli Satışlarda  316
3. Bağlı Kredilerde  316
VIII. Temerrüt  318
IX. Erken Ödeme  324
X. Uyuşmazlıkların Yargısal Yönden Çözülmesi  326
A. Görev ve Yetki  328
B. Başvurularda Dikkat Edilecek Hususlar  330
C. Kararların Niteliği  334
D. Taksitle Satış Sözleşmesine İlişkin Olarak THH’ye Yapılabilecek Başvuru ve Tüketici Mahkemelerine Açılabilecek Bazı Dava Türleri  335
E. Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemelerine Başvurularda Kullanılacak Örnek Dilekçeler  337
F. Kararların İcrası  345
Kaynakça  349
•  TÜKETİCİ KREDİLERİ
Av. Ayşegül ÖZKURT  353
I. Giriş  353
II. Genel Anlamda Banka Kredisi ve Tüketici Kredisi  354
A. Genel Anlamda Banka Kredisi ve Çeşitleri  355
1. Banka Kredi Sözleşmeleri  356
a. Ticari Krediler  361
b. Bireysel Krediler  362
aa. Tüketici Kredileri  362
bb. Banka Kartlarından Doğan Krediler  363
aaa. Kredi Kartları  363
bbb. Doğrudan Tüketici Kredisi  367
cc. Konut Finansmanı Kredileri  367
c. Bankanın Hatalı İşleminden Doğan Açık Krediler  368
III. Tüketici Kredileri  368
A. Genel Olarak  368
B. Tüketici Kredisi Sözleşmesi ve Genel İşlem Şartları  369
1. Tüketici Kredisi Sözleşmeleri  369
a. Tüketici Sözleşmesi Kavramı  369
b. Sözleşmenin Tarafları ve Amacı  369
aa. Kredi Kuruluşu  370
bb. Banka Müşterisi ve Tüketici Kavramı  370
c. Geçerlilik Şartları  371
d. Genel İşlem Şartlarının Geçerliliği  372
e. Sözleşmenin Şekli  372
f. Tüketici Sözleşmenin Hukuki Niteliği  374
C. Tüketici Kredisi Sözleşmesi ve Emredici Hükümler  375
1. Tüketici Hukuku Alanında Bankacılık Yönünden Emredici Düzenlemelerle Getirilen Sınırlamalar  376
2. Tüketici Kredisi Sözleşmesinin Hükümleri  378
a. Tarafların Hakları  378
aa. Bankanın/Kredilendirme Kuruluşunun Hakları  378
aaa. Kredi Olarak Verilen Anapara Tutarı  378
bbb. Faiz İsteme  378
ccc. Masraf İsteme  379
ddd. Muacceliyet ve Borcun Tamamını İsteme  381
bb. Kredi Müşterisinin Hakları  382
aaa. Aleyhe Değiştirme Yasağı  382
bbb. Ek Bedel İsteme Yasağı  382
ccc. Ücret ve Masraf Bilgilerinin Ayrıca Verilmesi  383
ddd. Tüketiciden Kıymetli Evrak Alınması  383
eee. Şahsi Teminatların Durumu  384
fff. Bileşik Faiz  384
b. Kredi Müşterisinin Temerrüde Düşmesi ve Sonuçları  385
IV. Bankaların Sözleşme Öncesinde Bilgi Verme Yükümlülüğü  385
A. Sözleşme Öncesi Sorumluluk  385
B. Bankacılık Alanında Sorumluluğun Kapsamının Genişlemesi  386
C. Tüketici Kredisi Alanında Verilecek Bilginin Kapsamı  387
D. Bilgi Verme Yükümlülüğüne Aykırılıkların Sonuçları  387
V. Tüketici Kredisinin Sona Ermesi ve Sonuçları  389
A. Sözleşmenin Sona Ermesi  389
1. Türk Borçlar Kanunu’na Göre Sona Erme Sebepleri  389
2. Erken Ödeme ile Sona Erme  390
3. Bozucu Yenilik Doğuran Bir Hakkın Kullanılmasıyla Sona Erme  392
a. Sözleşmenin Feshiyle Sona Erme  392
b. Sözleşmeden Dönme ile Sona Erme  394
c. İptal ile Sona Erme  395
B. Sözleşmenin Sona Ermesinin Sonuçları  395
1. Ödeme ile Sona Ermenin Sonuçları  395
2. Fesihle Sona Ermenin Sonuçları  395
VI. Sonuç  396
Kaynakça  413
•  KONUT FİNANSMANI
Av. Ayşegül ÖZKURT  415
I. Giriş  415
II. Konut Kredileri  416
A. Genel Olarak  416
B. Konut Kredisi Sözleşmesi ve Genel İşlem Şartları  418
1. Konut Kredisi Sözleşmeleri  418
2. Konut Kredisi Sözleşmesinin Tarafları ve Amacı  420
3. Geçerlilik Şartları  421
4. Genel İşlem Şartlarının Geçerliliği  421
5. Sözleşmenin Şekli ve Unsurları  422
6. Sözleşmenin Hukuki Niteliği  422
7. Tarafların Hakları ve Borçları  423
C. Bankanın/Kredilendirme Kuruluşunun Hakları ve Borçları  423
D. Kredi Müşterisi Olan Tüketicinin Hakları ve Borçları  427
E. Sözleşme Öncesinde Bilgi Verme Yükümlülüğü  428
1. Konut Finansmanı Kuruluşların Sözleşme Öncesi Bilgi Verme Yükümlülüğü  428
2. Tüketicinin Konut Finansmanı Kuruluşuna Doğru Bilgi Verme Yükümlülüğü  430
F. Konut Finansmanı Talebi ve Tüketiciyi Davet  430
III. Konut Kredisinin Sona Ermesi  431
A. Sözleşmenin Sona Ermesi  431
B. Erken Ödeme ile Sona Erme  432
C. Bozucu Yenilik Doğuran Bir Hakkın Kullanılmasıyla Sona Erme  434
1. Sözleşmenin Feshiyle Sona Erme  434
2. Sözleşmeden Dönme ile Sona Erme (Cayma Hakkı)  435
3. İptal ile Sona Erme  435
IV. Sonuç  435
Kaynakça  452
•  ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Av. Aylin SÜZEN  453
I. Giriş  453
II. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinin Tanımı ve Hukuki Niteliği  454
A. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinin Tanımı  454
B. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinin Hukuki Niteliği  455
III. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinin Tarafları  457
A. Tüketici  458
B. Satıcı  458
IV. Tüketicinin Sözleşme Kurulmadan Önce Bilgilendirilmesi  458
V. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinde İnşaat (Yapı) Ruhsatı Alınma Zorunluluğu  460
VI. Sözleşmenin Şekli  462
A. Sözleşmede Bulunması Gereken Zorunlu Unsurlar  464
B. Çeşitleri  465
1. Sözleşmenin Tapuda Yapılması  465
2. Sözleşmenin Noterde Yapılması  466
C. Şekle Aykırılığın Yaptırımı  467
VII. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmelerinde Teminat  467
A. Diğer Teminat Türleri  472
1. Banka Teminat Mektubu  472
2. Hak Ediş Sistemi  473
3. Bağlı Kredi ile Teminat  474
VIII. Konutun Teslimi  475
IX. Tüketicinin Sözleşmeden Dönme Hakkı  480
X. Tüketicinin Sözleşmeden Cayma Hakkı  484
XI. Tüketicinin Erken Ödeme Hakkı  487
XII. Tüketicinin Bedel Ödeme Borcunu Yerine Getirmemesi Sonucu Temerrüdü ve Muacelliyet Kaydı  488
Kaynakça  504
•  İŞYERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER
M.A. Av. Oya ŞAHİN MCCARTHY  507
I. Giriş  507
II. Geçerlilik Koşulları  509
III. Satıcı veya Sağlayıcının Yükümlülükleri  515
IV. Cayma Hakkının Kullanılması ve Sonuçları  517
V. Ceza Hükümleri  519
VI. Doğrudan Satış ve Piramit Satış Sistemleri  520
Kaynakça  524
•  MESAFELİ SÖZLEŞMELER
Öğr. Gör. Elce TUTAR  525
I. Giriş  525
II. Mesafeli Sözleşmenin Tanımı ve Hukuki Niteliği  526
A. Tanımı  526
B. Hukuki Niteliği  529
III. Mesafeli Sözleşmenin Unsurları ve Türleri  530
A. Unsurları  530
1. İletişim Araçlarının Kullanılması  530
2. Tüketiciyle Karşı Karşıya Gelmeme  531
3. Uzaktan Pazarlama Sistemi Oluşturulması  531
4. Tarafların Anlaşması  532
B. Türleri  532
1. Yazılı İletişim Araçlarıyla Yapılan Sözleşmeler  532
2. Telefon Aracılığıyla Yapılan Sözleşmeler  532
3. Tele–Shopping Aracılığıyla Yapılan Sözleşmeler  533
4. İnternet Yoluyla Kurulan Mesafeli Sözleşmeler  533
5. Diğer İletişim Araçları İle Yapılan Ticaret  535
IV. Ön Bilgilendirme  535
V. Sözleşmenin Kurulması ve Şekli  542
A. Sözleşmenin Kurulması  542
B. Sözleşmenin Şekli  544
VI. Tarafların Hakları ve Borçları  550
A. Satıcı – Sağlayıcının Borçları  550
B. Tüketicinin Borçları  551
VII. Tüketicinin Cayma Hakkı ve Sonuçları  552
A. Cayma Hakkının Kullanılması  552
1. Hukuki Niteliği  554
2. Cayma Süresi  554
a. Genel Olarak  554
b. Cayma Hakkı Süresinin Uzaması Müeyyidesi  555
B. Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları  558
1. Satıcı – Sağlayıcının İade Borcu  558
2. Tüketicinin İade Borcu  559
C. Cayma Hakkının İstisnaları  559
VIII. Uyuşmazlık Konusu Dava Türleri  561
A. Mesafeli Sözleşmelere İlişkin Davalarda Görevli Mahkeme  561
1. İl ve İlçe Hakem Heyetleri  561
2. Tüketici Mahkemeleri  562
B. Mesafeli Sözleşmelere İlişkin Davalarda Yetkili Mahkeme  568
IX. Sözleşmenin Sona Ermesi  569
X. Zamanaşımı  569
XI. Konuya İlişkin Kararlar  570
Kaynakça  641
•  DEVRE MÜLK – DEVRE TATİL SÖZLEŞMELERİ
Av. Öznur ULAŞ  645
I. Giriş  645
II. Sözleşmenin Tanımı ve Hukuki Niteliği  646
A. Devre Mülk Sözleşmesi  646
1. Sözleşmenin Tanımı ve Hukuki Niteliği  646
B. Devre Tatil Sözleşmesi  647
1. Sözleşmenin Tanımı ve Hukuki Niteliği  647
III. Ön Bilgilendirme  647
IV. Sözleşmenin Şekli–Sözleşmede Bulunması Gerekli Zorunlu Unsurlar ve Şekle Aykırılığın Sonuçları  651
A. Devre Mülk ve Devre Tatil Sözleşmesinin Şekli  651
B. Devre Mülk ve Devre Tatil Sözleşmesinde Bulunması Gerekli Zorunlu Unsurlar  652
C. Şekle Aykırılığın Hukuki Sonuçları  652
V. Özellikleri  656
A. Devre Mülk ve Devre Tatil Ayrımı  656
B. Bağlı Krediler  657
C. Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmesi  658
1. Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmelerinde Ödeme Bildirimi Yükümlülüğü ve Sözleşmenin Feshi  658
D. Ön Ödemeli Devre Tatil Sözleşmeleri  659
1. Ayni Hakka Konu Taşınmazın Ön Ödemeli Satışı  660
2. Şahsi Hakka Konu Taşınmazın Ön Ödemeli Satışı  661
VI. Tarafları  661
A. Gerçek ve Tüzel Kişinin Tüketici Sıfatları  661
B. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri  662
1. Satıcı veya Sağlayıcının Hak ve Yükümlülükleri  662
a. Satıcı veya Sağlayıcının Hakları  662
b. Satıcı veya Sağlayıcının Yükümlülükleri  662
2. Tüketicinin Hak ve Yükümlülükleri  665
a. Tüketicinin Hakları  665
b. Tüketicinin Yükümlülükleri  666
VII. Cayma Hakkı  666
A. Cayma Hakkının Kullanımı  667
B. Eksik Bilgilendirme ve Cayma Hakkı Süresi  669
VIII. Uyuşmazlık Konusu Dava Türleri  669
A. Devre Tatil ve Devre Mülk Sözleşmesine İlişkin Davalarda Görevli Mahkeme  669
B. Devre Tatil ve Devre Mülk Sözleşmesine İlişkin Davalarda Yetkili Mahkeme  670
C. Dava Dilekçesi ve Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar (Örnek Dava Dilekçesi)  671
D. Yargılama Safhası ve Dikkat Edilecek Hususlar (Bilirkişi Raporu)  675
E. Mahkemeye Sunulması Gereken Deliller  675
Kaynakça  681
•  PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ
Av. Mesut KAVAK  683
I. Genel Olarak  683
A. Paket Tur Düzenleyicisi ve Aracısı Ayrımı  684
II. Sözleşmenin Tanımı ve Unsurları  685
A. Ulaştırma, Konaklama ve Bunlara Yardımcı Hizmetlerden En Az İkisinin Birlikte Olması  685
B. Her Şeyin Dahil Olduğu Fiyatla Satış Yapılması  686
C. Yirmi Dört Saatten Uzun Sürmesi veya Gecelik Konaklama İçermesi  686
III. Bilgilendirme Yükümlülüğü  687
A. Sözleşme Öncesi Bilgilendirme  687
B. Yolculuk Öncesi Bilgilendirme  690
IV. Sözleşme Düzenleme Yükümlülüğü ve Sözleşmenin Şekli  690
A. Sözleşme Düzenleme Yükümlülüğü  690
B. Sözleşmenin Şekli ve Hukuki Niteliği  692
V. Paket Tur Sözleşmesinin Özellikleri  698
A. Sözleşmenin Tarafları  698
1. Paket Tur Düzenleyicisi / Aracısı  698
2. Katılımcı  699
B. Tarafların Hakları ve Borçları  700
1. Katılımcının Hakları ve Borçları  700
2. Paket Tur Düzenleyicisinin/Aracısının Hakları ve Borçları  701
C. Sözleşmenin İçeriğinin Değiştirilmesi ve Paket Turun İptali  702
1. Sözleşmenin İçeriğin Değiştirilmesi  702
2. Sözleşmenin Esaslı Unsurlarında Değişiklik  704
3. Paket Turun İptali  705
D. Sözleşmenin Gereği Gibi İfa Edilmemesi  707
E. Sözleşmenin Devri  710
F. Sözleşmenin Feshi  711
G. Sorumluluktan Kurtulma ve Sorumsuzluk Kaydı  713
H. Covid–19 Salgınının Paket Turlara Etkisi  715
VI. İhtilaf Halinde Başvuru Yapılabilecek Merciiler  716
A. Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru  716
B. Tüketici Mahkemelerine Başvuru  717
C. Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’ne Başvuru  719
Kaynakça  721
•  ABONELİK SÖZLEŞMELERİ
Av. Rıdvan YILDIZ  723
I. Giriş  723
II. Sözleşmenin Tanımı ve Hukuki Niteliği  723
III. Abonelik Sözleşmelerinin Şekli ve Şekle Aykırılığın Sonuçları  725
A. Abonelik Sözleşmelerinde Bulunması Gereken Zorunlu Unsurlar  725
1. Abonelik Sözleşmelerinin Şekil Şartları ve Şekle Aykırılığın Sonuçları  725
2. Abonelik Sözleşmelerinde Bulunması Gereken Zorunlu Unsurlar ve Zorunlu Unsurların Bulunmamasının Sonuçları  726
IV. Abonelik Sözleşmesi Tipleri ve Bu Sözleşmelerin Özellikleri  728
A. Taahhütlü Abonelik Sözleşmeleri  728
1. Giriş  728
2. Taahhütlü Abonelik Sözleşmelerinin Özellikleri  728
3. Taahhütlü Abonelik Sözleşmelerinde Ödeme Bildirimi ve Ödeme Bildirimine İtiraz  729
4. Taahhütlü Aboneliğin Süresinden Önce Feshi  730
5. Taahhütlü Abonelik Sözleşmelerinin Sona Ermesi  731
B. Elektronik Haberleşme Sektöründe Abonelik Sözleşmeleri  732
1. Abonelik Sözleşmelerinin Kurulması  732
2. Abonelik Sözleşmelerinin Uygulanması  733
3. Kişilerin Bilgisi Dışında Açılan GSM hatlarında İzlenecek Yol  734
4. Elektronik Haberleşme Sektöründe Kampanyalar  734
5. Tarife Değişiklikleri ve Fatura Üst Sınırı Uygulaması  735
6. Hizmetin Kısıtlanması ya da Durdurulması  736
7. Haksız Şartlar ve Sözleşmenin Yorumu  736
8. Fatura Düzenleme ve Gönderme Yükümlülüğü  737
9. Sözleşmelerin Feshi ve Fesihte Takip Edilecek Usul  738
C. Elektrik Piyasasında Abonelik Sözleşmeleri  739
1. Perakende Satış Sözleşmenin Kurulması  739
2. Perakende Satış Sözleşmesinin Kapsamı  740
3. Tüketim Miktarının Tespiti, Okuma ve Fatura Dönemleri  741
4. Faturalarda ve Faturalandırmaya Esas Unsurlarda Hata Tespitinde İzlenecek Yol  742
5. Sayacın Tüketim Miktarını Doğru Kaydetmemesi Durumunda İzlenecek Yol  744
6. Tüketicinin Fatura Borcunu Zamanında Ödememesi  745
7. Başka Abonenin Borcu Sebebiyle Yeni Aboneye Elektrik Hizmeti Verilmemesi Durumunda İzlenecek Yol  746
8. Elektriğin Kesilmesi ve Kesilmiş Olan Elektriğin Yeniden Bağlanması  747
9. Kaçak Elektrik Enerjisi Tüketimi  748
10. Kaçak Elektrik Enerjisinin Faturalandırılması  749
11. Usulsüz Elektrik Enerjisi Tüketimi  749
D. Doğalgaz Piyasasında Abonelik Sözleşmeleri  751
1. Abonelik Sözleşmelerinin Kurulması  751
2. Sayaçlarla İlgili Hususlar ve Ölçüm  751
3. Sayacın ölçüm yapmaması veya yanlış ölçüm yapması  752
4. Hizmetin Durdurulması ve Yeniden Başlatılması  753
5. Abonelik Sözleşmesinin Sona Ermesi ve Müşteri Şikayetleri  754
6. Faturalandırma Esasları  755
7. Faturaların Ödenmesi ve Faturalara İtiraz  755
8. Kaçak ve Usulsüz Doğalgaz Kullanımı  757
V. Abonelik Sözleşmesinin Tarafları  758
A. Gerçek ve Tüzel Kişilerin Tüketici Sıfatları  758
B. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri  758
C. Ödeme Bildirimine İlişkin Esaslar  758
VI. Cayma Hakkı ve Sözleşmenin Feshi  759
VII. Sözleşmenin Feshinin Sonuçları  760
VIII. Uyuşmazlık Konusu Dava Türleri  760
A. Taahhütlü Aboneliklerden Kaynaklanan Davalar  761
B. Katma Değerli Hizmetlerden Kaynaklanan Davalar  762
C. Hizmetin Verilmemesinden Kaynaklı Davalar  763
D. Hatalı Faturalardan Kaynaklanan Davalar  764
Kaynakça  766
•  PROMOSYONLU SATIŞLAR (Promosyonlu Satış Sözleşmeleri)
Doç. Dr. Selin SERT SÜTÇÜ  767
I. Giriş  767
II. Tanımı  773
III. Hukuki Niteliği  774
IV. Şekli ve Şekle Aykırılığın Hukuki Sonuçları  777
V. Promosyonun Özellikleri  780
A. Promosyon Konusu Olan Edimin Özel Bir Karşılığının Olmaması  780
B. Promosyonun Asıl Edime Bağımlı Olması  780
C. Promosyonun Asıl Edimden Ayrılması veya Ayırt Edilmesi  781
D. Promosyonun Diğer Özellikleri  782
VI. Promosyonun Çeşitleri  783
A. Mal Promosyonu  784
B. Hizmet Promosyonu  785
C. Diğer Promosyonlar  785
VII. Tarafları  785
A. Promosyonu Yapan veya Gerçekleştiren  785
B. Dağıtıcı  786
C. Tüketici  786
VIII. Tarafların Hak ve Borçları  787
A. Promosyonu Yapan veya Gerçekleştirenin Hak ve Borçları  787
1. Dağıtıcı ile Olan İlişkisinde  787
a. Hakları  787
b. Borçları  788
2. Tüketici ile Olan İlişkisinde  789
a. Hakları  789
b. Borçları  790
B. Dağıtıcının Hak ve Borçları  791
1. Promosyonu Yapan veya Gerçekleştiren ile Olan İlişkisinde  791
a. Hakları  791
b. Borçları  791
2. Tüketici ile Olan İlişkisinde  792
a. Hakları  792
b. Borçları  792
C. Tüketicinin Hak ve Borçları  793
1. Promosyonu Yapan veya Gerçekleştiren ile Olan İlişkisinde  793
a. Hakları  793
b. Borçları  793
2. Dağıtıcı ile Olan İlişkisinde  794
a. Hakları  794
b. Borçları  794
IX. Sözleşmeden Dönme  794
X. Uyuşmazlık Konusu Dava Türleri  796
Kaynakça  808
Dördüncü Bölüm: TÜKETİCİ MENFAATLERİNİN KORUNMASI  811
•  GARANTİ BELGESİ
Doç. Dr. Ahmet KARAKOCALI  813
I. Giriş  813
II. Garanti Belgesi ve Garanti Belgesi ile Satılması Zorunlu Mallar  814
III. Garanti Belgesi Düzenleme, İbraz ve İspat Yükümlülüğü  815
IV. Garanti Süresi  817
V. Garanti Belgesinin Tüketiciye Sağladığı Haklar  818
A. Ücretsiz Onarım ve Koşulları Varsa Diğer Seçimlik Hakların Kullanılması  818
B. Kullanım Hatası Raporu ve İtiraz Hakkı  823
VI. İhtiyari Garanti Belgesi  825
A. Genel Olarak  826
B. Hukuki Niteliği ve Sorumlular  827
C. Şekli ve İçeriği  827
D. Tüketicinin Hakları  828
•  SATIŞ SONRASI HİZMETLER
Doç. Dr. Ahmet KARAKOCALI  831
I. Genel Olarak  831
II. Satış Sonrası Hizmetlerin Kapsamı ve Madde Gerekçeleri  832
III. Servis İstasyonlarının Yükümlülükleri  834
IV. Üretici, İthalatçı ve Satıcının Sorumluluğu  836
•  GARANTİ BELGESİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLERE İLİŞKİN UYGULAMADAKİ SORUNLARIN ESKİ VE YENİ YASAL DÜZENLEMELER KAPSAMINDA DEĞERLENDİRİLMESİ
Doç. Dr. Ahmet KARAKOCALI  839
I. Giriş  839
II. Garanti Belgesi ve Satış Sonrası Hizmetlere İlişkin Uygulanacak Olan Yasal Düzenlemelerin Belirlenmesi  840
III. Garanti Belgesini Kaybeden veya Almadığını İddia Eden Tüketiciye İbraz Zorunluluğu Getirilmiş midir? Yani Garanti Belgesini Sunmayan Tüketici Bu Kapsamda Talepte Bulunabilir mi?  840
IV. Yetkili Olmayan Servis Dışında Garanti Kapsamındaki Mala Müdahale Edilmesi Garantiyi Etkiler mi?  841
V. Garanti Belgesi ile Satılan Ürünlerde Tüketici, Diğer Seçimlik Haklarını Kullanmadan Öncelikle Ücretsiz Onarım Hakkını Kullanmak Zorunda mıdır?  843
VI. Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Hakkının Kullanılması ve Ürünün Tamir Edilmesi Sonrasında Ortaya Çıkan Diğer Ayıplar Tüketicinin Seçimlik Hakları Üzerinde Nasıl Etki Eder?  846
VII. Garanti Belgesi Kapsamında Ücretsiz Onarım Hakkını Kullanan Tüketicilerin, Koşulları Oluştuğu Halde Diğer Seçimlik Haklarını Kullanması Hususunda Karşılaşılan Sorunlar  846
VIII. Süresi İçerisinde Tamir Edilen Ürünün Tüketiciye Teslim Edilmesi Hususunda Ortaya Çıkan Sorunlar  847
IX. Kullanım Hatasına İlişkin Raporla İlgili Yasal Düzenlemelerden Kaynaklı Sorunlar  848
X. İkame Ürün Verilme(me)si Sorunu  851
XI. Tüketici Hakem Heyetlerinin Yapısı ve İşleyişi ile İlgili Sorunlar  851
XII. Yetkili Servis İstasyonlarından Kaynaklı Sorunlar  852
XIII. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğinin Sınırlı Konularda Düzenleme Getirmesi  852
•  OTOMOTİV SEKTÖRÜ BAKIMINDAN GARANTİ BELGESİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLERE İLİŞKİN YASAL DÜZENLEMELERİN DEĞERLENDİRİLMESİ
Doç. Dr. Ahmet KARAKOCALI  853
I. Giriş  853
II. Otomotiv Sektörünün Garanti Belgesine İlişkin Yasal Düzenlemeler Etrafında Değerlendirilmesi  854
A. Kapsamın Belirlenmesi  854
1. Garanti Belgesi Yönetmeliğinden Hareketle  854
2. Binek Otomobil – Hafif Ticari Araç Ayrımı  855
B. Garanti Süresi  856
C. Garanti Belgesinin Tüketiciye Sağladığı Haklar  857
D. Kullanım Hatasına İlişkin Raporun Sunulması  861
III. Otomotiv Sektörünün Satış Sonrası Hizmetlere İlişkin Yasal Düzenlemeler Etrafında Değerlendirilmesi  864
A. Satış Öncesi Hizmet Kavramı  864
B. Satış Sonrası Hizmetler Bakımından Değerlendirmeler  866
1. Satış Sonrası Hizmetlerin Kapsamı ve Servis İstasyonlarının Yükümlülükleri  866
2. Üretici, İthalatçı ve Satıcının Sorumluluğu  870
IV. Yargıtay Kararları  873
Kaynakça  890
Beşinci Bölüm: TİCARİ REKLAM VE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR  891
•  TİCARİ REKLAM (Aldatıcı Reklam)
Av. Derya İÇÖZ DEMİREL  893
I. Giriş  893
II. Ticari Reklam Tanımı ve Unsurları  894
A. Ticari Reklam Tanımı  894
B. TKHK Kapsamında Ticari Reklamın Unsurları  894
1. Ticarilik Unsuru  894
2. Mesaj  895
3. Amaç Unsuru  895
4. Mesaj Kaynağı  895
5. Mecra (Reklam Araçları)  896
6. Yöntem Unsuru  899
7. Kitleye Hitap Etme (Kişisel Olmama)  901
III. Ticari Reklamların Temel İlke ve Esasları ile Reklam Yasakları  902
IV. Aldatıcı Reklamlar  907
A. Aldatıcı Reklam Tanımı  907
1. Reklamın Yanlış (ya da Yalan) veya Yanıltıcı Olması  908
a. Reklamın Yanlış (ya da Yalan) Olması  908
b. Reklamın Yanıltıcı Olması  914
aa. Reklamın Lafzi Anlamının Aldatıcı Olmaması  914
aaa. Reklamlardaki İfadenin Vaadi Desteklememesi  914
bbb. Reklamdaki İfade ile Gösteri Arasındaki İlişki  917
ccc. Önemli Noktaların Açıklanmaması  918
bb. Reklamdaki İfadenin Birden Fazla Anlamının Olması  923
cc. Belirsiz İfadeler  924
dd. Zaten Var Olan veya Var Olması Gereken Hususlara Yer Verilmesi  925
2. Reklamın Hitap Ettiği Kitlede Orta Seviyedeki Tüketiciyi Aldatması veya Aldatma İhtimalinin Bulunması  927
a. Orta Seviyedeki Tüketici Kıstası  927
b. Reklamın Hitap Ettiği Tüketici Kıstası  928
3. Aldatıcılığın Önemli (Tüketicinin Kararını Etkileyebilecek) Olması  929
B. Aldatıcı Olabilecek Özel Reklam Halleri  931
1. Abartma  931
2. Üçüncü Kişilerle İlgili Reklamlar  932
a. Karşılaştırmalı Reklamlar  932
b. Kötüleme  942
c. Tanınmışlığın Kullanıldığı ve Taklit Reklamlar  947
3. Bilimsel Araştırma Sonuçlarına ve Tanık Beyanlarına Dayandırılan Reklamlar  951
a. Bilimsel Araştırma Sonuçlarına Dayandırılan Reklamlar  951
b. Tanık Beyanlarına Dayandırılan Reklamlar  953
4. Reklamlarda Fiyatların Kullanılması ve İndirimli Satışlar  954
5. Çekiliş, Yarışma ve Promosyon İçerikli Reklamlar  963
6. Çevreye İlişkin Beyanlar İçeren Reklamlar  968
7. Tüketim Malı ve Hizmetler ile İlgili Reklamlar  969
a. Mal ve Hizmetlerin Özelliklerine Yer Verilen Reklamlar  969
b. Mal ve Hizmetlerin Resmi Tanınma, Onaylanma, Belli Bir Ödül Kazandığına, Sertifikalı Olduğuna Dayanan Reklamlar  975
c. Tüketim Sonucunda Sertifika, Diploma, Öğrenim ve Kazanım, İstihdam Taahhüdüne Dayanan Reklamlar  977
d. Garantiye Dayanan Reklamlar  979
8. Bilinçaltına Hitap Edici Reklamlar  981
9. Reklamlarda Bazı Özel Düzenlemeler  982
a. Doğrudan Satış ve Tele–Alışveriş  982
b. Devre Tatil veya Uzun Süreli Tatil  982
c. Kira Yoluyla veya Taksitle Satış Şartlarını İçeren Reklamlar  982
d. Konut veya Tatil Amaçlı Taşınmaza İlişkin Reklamlar  982
e. Sosyal Amaçlı Yardımlar ve Toplumsal Değerler  983
f. Mevzuatta Özel Düzenleme Bulunan Mal ve Hizmetler  984
g. Yasal Hakların Kısıtlandığı Reklamlar  991
h. Çocuk, Hasta, Yaşlı ve Engellilere Yönelik Reklamlar  992
i. Örtülü Reklamlar  996
V. Reklamlara İlişkin Sorumlu Kişiler  1000
VI. Reklamlardaki İddialara İlişkin İspat Külfeti  1002
VII. Aldatıcı Reklamlara Karşı TKHK Kapsamındaki Hakları  1005
A. Ayıplı Mal ve Hizmete İlişkin Hükümler  1005
B. Reklam Kurulu’na Şikayet  1007
1. Reklam Kurulu’nun Görev ve Yetkileri  1007
2. Reklam Kurulu’na Başvuru Şekli ve Başvurularda Bulunması Gereken Özellikler  1009
3. Reklam Kurulu’nca Uygulanacak Yaptırımlar  1010
a. Tedbiren Durdurma  1010
b. Durdurma  1010
c. Aynı Yöntemle Düzeltme  1010
d. Para Cezası  1011
4. Reklam Kurulu Kararlarının Aleniyeti, Uygulanması ve Yetki  1015
5. Reklam Kurulu’na Yapılan Başvurunun Reddedilmesi  1015
6. Reklam Kurulu Kararlarının Yargısal Denetimi  1016
VIII. Uyuşmazlık Konusu Dava Türleri  1018
A. Aldatıcı Reklam Kapsamında Tüketicilerin Dava Dilekçesindeki Talepleri ve Sorumluların Belirlenmesi  1018
B. Zamanaşımının Tayini  1020
C. Aldatıcı Reklamdan Kaynaklanan Ayıba İlişkin Davalarda Görevli ve Yetkili Mahkeme  1021
D. Tüketici Hakem Heyetine Müracaat, İnceleme ve Sonuçları  1022
E. Aldatıcı Reklam Kapsamında Ayıplı Mal ya da Hizmete İlişkin Tüketici Mahkemesi’nde Dava Açılması ve Yargılama  1025
Kaynakça  1033
•  HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR
Av. Ali SELİM  1037
I. Giriş  1037
II. Haksız Ticari Uygulamaların Politik Alt Yapısı  1037
III. Türk Hukuku Açısından Mevzuat Süreci ve Avrupa Birliği  1039
IV. Haksız Ticari Uygulamaların Hukuki Niteliği  1041
V. Sorumluluğun Şartları  1043
A. Haksız Ticari Uygulamaların Genel Şartları  1045
1. Mesleki Özen Yükümlülüğü  1045
2. Ortalama Tüketici veya Tüketici Grubunun Davranışlarının Etkilenmesi veya Etkilenme İhtimalinin Bulunması  1047
a. Ortalama Tüketici veya Tüketici Grubu  1047
b. Tüketicinin Davranışlardan Etkilenmesi veya Etkilenme İhtimalinin Bulunması  1049
3. Tüketici Davranışını Etkileme Niteliğinin veya İhtimalinin Önemli Bir Yoğunluğa Ulaşması  1050
B. Özel Nitelikli Haksız Ticari Uygulamaların Şartları  1052
1. Aldatıcı Eylemler ve İhmaller  1052
a. Aldatıcı Eylemler  1053
b. Aldatıcı İhmaller  1056
2. Saldırgan Ticari Uygulamalar  1058
3. Aldatıcı ve Saldırgan Ticari Uygulamalara İlişkin Örnek Uygulamalar  1060
VI. İspat Yükümlülüğü  1061
VII. Uyuşmazlık Konusu Dava Türleri  1063
A. Haksız Ticari Uygulamalar Yönünden Hukuk Davası  1063
1. Tüketici Tarafından Açılabilecek Hukuk Davaları  1063
2. Tüketiciler Dışındaki Kurum ve Kuruluşların Dava Açma Yetkisi  1064
3. Görevli ve Yetkili Mahkemenin Tespiti  1065
a. Görevli Mahkemelerin Tespitinde Yaşanan Sorunlar  1065
b. Yetkili Mahkemenin Tespiti  1068
B. İdari Yaptırım ve İdari Yaptırım Sonucu Meydana Gelen Uyuşmazlıklar  1070
1. Reklam Kurulu Tarafından Uygulanan Yaptırımlar  1070
2. Reklam Kurulu Kararlarına Karşı Açılacak Davalar  1071
a. İptal Davasına İlişkin Düzenlemeler  1072
b. Haksız Ticari Uygulamalar Açısından İptal Davası  1073
aa. Yetki Unsuru  1074
bb. Şekil Unsuru  1075
cc. Sebep ve Konu Unsuru  1076
dd. Maksat Unsuru  1078
c. Tam Yargı Davası Açısından Düzenlemeler  1078
d. Haksız Ticari Uygulamalar Açısından Tam Yargı Davası  1080
Kaynakça  1089
Altıncı Bölüm: TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ UYGULAMALARI  1093
•  TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNDE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Hâkim Mehmet Akif TUTUMLU  1095
I. Tüketici Hakem Heyetlerinin Kuruluşu  1095
A. Yasal Dayanak  1095
B. Kuruluş Amacı  1097
II. THH’nin Hukuki Niteliği  1097
III. THH’lerin Oluşumu  1100
IV. THH’lerin Yetki ve Görev Alanı  1102
A. Yetki Alanı  1102
B. Görev Alanı  1103
1. Genel Olarak  1103
2. Arabuluculuya Başvurma Şartından Muafiyet  1103
3. TSHH’lerin Bakabilecekleri Uyuşmazlık ve İşler  1104
a. Genel Olarak  1104
b. Değeri Parayla Ölçülebilen Uyuşmazlıklarda  1106
c. İtirazın İptali Davaları Bakımından  1108
d. Menfi Tespit Talepleri Bakımından  1108
e. Manevi Tazminat Talepleri Bakımından  1108
e. Değeri Parayla Ölçülemeyen Uyuşmazlıklar Bakımından  1109
3. THH’lerin Bakamayacakları (Karar Veremeyecekleri) Uyuşmazlık ve İşler  1109
V. THH’lerine Başvuruda Harç ve Masraftan Muafiyet  1110
VI. THH’lerin Usuli Yetkileri ve Görevleri  1111
A. Taleple Bağlılık İlkesi  1111
1. Kural  1111
2. İstisna  1112
B. İncelemenin Dosya Üzerinde Yapılması  1112
C. Tarafları Dinleme Yetkisi  1112
D. Bilgi ve Belge İsteme Yetkisi  1113
E. Bilirkişi İncelemesi Yaptırma Yetkisi  1113
F. Keşif, Tanık, Yemin Delillerine Başvurma Yetkilerinin Olup Olmadığı  1113
G. Başvuruların Altı Ay İçinde Karara Bağlanması  1113
H. Kararların Unsurları  1114
I. Kararların Bildirimi  1114
İ. Faaliyet Raporu  1114
VI. THH Kararlarının Hukuki Niteliği  1115
A. 4077 Sayılı Yasa Sistemi Bakımından  1115
B. 6502 Sayılı Kanun Sistemi Bakımından  1116
VII. THH Kararlarına İtiraz  1117
VIII. İtiraz Davasında Görevli ve Yetkili Mahkeme, Tüketici Mahkemesinin Verebileceği Kararlar  1119
A. Görevli Mahkeme  1119
B. Yetkili Mahkeme  1120
C. İtiraz Davasında Mahkemece Verilebilecek Kararlar  1121
D. Kararların Kesin Olması  1122
Kaynakça  1123
•  SATICI VE SAĞLAYICILARIN TÜKETİCİ İŞLEMİNDEN KAYNAKLANAN ALACAK TALEPLERİNDE TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN KONUMU
M.A. Av. Oya ŞAHİN MCCARTHY  1125
I. Giriş  1125
II. THH’lerine Gelecek Uyuşmazlıklar Bakımından Tüketici İşlemi  1127
III. Tüketici Hakem Heyetleri’nin Çeşitleri ve Görev Sınırı  1127
IV. Tüketici Hakem Heyetinin Görev Tespiti  1128
V. Satıcı ve Sağlayıcıların Tüketici İşleminden Kaynaklanan Alacak Taleplerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine Başvuru Zorunluluğu Hakkında  1130
VI. Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri Bakımından Yetkili Yer Sorunu  1134
A. Yer Bakımından Yetkili Tüketici Hakem Heyetleri  1134
B. Yer Bakımından Yetkili Tüketici Mahkemeleri  1134
Kaynakça  1136
İçtihatlar Dizini  1137
Dilekçeler Dizini  1145
Kavramlar Dizini  1147

Yorum Yap

Lütfen yorum yazmak için oturum açın ya da kayıt olun.
İlgili Yayınlar

Bilgiler

Müşteri Servisi

Ekstralar

Hesabım

Copyright 1985 - 2024 | Yetkin Basım Yayım Dağıtım San. ve Tic. A.Ş.