İade Politikasi

  • Eserlerin İadesi ve Değişimi: Eğer üründe dış etki sonucu oluşmuş olabilecek bir hasar yok ancak eksik veya hatalı basılmış sayfa gibi bir üretim hatası tespit edilirse "Hesabım -> Siparişlerim" ekranından söz konusu sipariş ve ürün seçilerek iade talebi gönderilir. Ayrıca "İletişim" sayfasındaki telefon numaralarını arayarak Yetkin Basım Yayım ve Dağıtım San. ve Tic. A.Ş. personeli bilgilendirilmelidir. Personel müşteriyi ürünün değişimi konusunda yönlendirecektir.

  • Müşterilerimiz satın aldıkları ürünün, hatalı ya da ayıplı çıkması durumunda ücretin iadesini talep etmek yerine aynı üründen yenisini talep edebilir. Müşterilerimizin bu talebinin karşılanması için ürünün yetkin.com.tr stoklarında bulunması gerektiğinden, yetkin.com.tr ürünü yenisi ile değiştirmek yerine ürünün ücretini iade etme hakkına sahiptir.