Elektronik Ticaret ve Mesafeli Elektronik Sözleşmelerde Tüketicinin Korunması

-10%
Elektronik Ticaret ve Mesafeli Elektronik Sözleşmelerde Tüketicinin Korunması
Yayınevi: Seçkin Yayınları
Yazar: Merve ARSLAN
ISBN: 9789750271069
346,50 TL 385,00 TL

Adet

 
Ayrıntılar
   0 yorum  |  Yorum Yap
Kitap Künyesi
Yazar Merve ARSLAN
Baskı Tarihi 2021/08
Baskı Sayısı 1
Boyut 16x24 cm (Standart Kitap Boyu)
Cilt Karton kapak
Sayfa Sayısı 276

İhtiyaçlarımızın karşılanmasında yaygın olarak karşımıza çıkan elektronik ticaret kapsamından kurulan mesafeli elektronik sözleşmeler, tüketici açısından sağladığı avantajlar yanında bir takım dezavantajlı durumları ve riskleri de beraberinde getirmektedir. Söz konusu sözleşmelerde zayıf konumda bulunan tüketicinin etkin korunması, tüketicinin hakları ve yükümlülükleri konusunda bilgilendirilmesi ve tüketicinin durumunu dengeleyici mevzuat düzenlemelerine gidilmesi yoluyla mümkün olabilmektedir.

Çalışmamız tüketicinin etkin korunması amacına hizmet etmek üzere yapılmıştır. Konu üç bölüm halinde ele alınmıştır. İlk bölümde, elektronik ticaret kavramı, elektronik ticaretin en yaygın aracı olan internet kavramı ve özellikleri, elektronik ticaretin türleri, avantaj ve dezavantajları, s-ticaret ve m-ticaret kavramları; ikinci bölümde, elektronik sözleşme türleri, mesafeli elektronik sözleşmelerin kurulması ve ifası, üçüncü bölümde ise mesafeli elektronik sözleşmelerde, bilgilendirme yükümlülüğü, cayma hakkı, haksız şartlar, ayıplı mal ve hizmet ifası, borçlunun temerrüdü ve imkânsızlık müesseseleri kapsamında tüketicinin korunması konusunda değerlendirmeler yapılmıştır.

Konu Başlıkları
Elektronik Ticaret
Elektronik Sözleşmeler
Mesafeli Elektronik Sözleşmeler
Mesafeli Elektronik Sözleşmelerde Tüketicinin Korunması
İçindekiler
Teşekkür  5
Kısaltmalar  13
Özet  17
Giriş  19
Birinci Bölüm
ELEKTRONİK TİCARET
I. ELEKTRONİK TİCARET KAVRAMI VE UNSURLARI  21
A. Genel Olarak Elektronik Ticaret Kavramı  21
B. Elektronik Ticaretin Unsurları  24
1. Elektronik Ortam Unsuru  24
2. Ticari İş Unsuru  25
II. ELEKTRONİK TİCARET KAPSAMINDA KULLANILAN ARAÇLAR  25
A. Genel Olarak  25
B. İnternet  26
1. Genel Olarak  26
2. Intranet ve Extranet Kavramları  28
a. Intranet  28
b. Extranet  29
3. İnternetin Teknik Yapısını Oluşturan Unsurlar  29
a. Telefon/Telekominükasyon İdareleri  29
b. İnternet Servis Sağlayıcıları (ISS–İnternet Yer Sağlayıcıları/Internet Service Provider–ISP)  30
c. İnternet İçerik Sağlayıcıları (Internet Content Provider– IIS)  32
d. İnternet Erişim Sağlayıcıları (Internet Access Provider)  32
e. Sunucu (Server)  34
f. Host  34
4. Elektronik Ticarete İlişkin Başlıca İnternet Hizmetleri  35
a. E–mail Hizmetleri  35
b. FTP (File Transfer Protocol/ Dosya Transferi Protokolü)  36
c. WWW (World Wide Web)  36
C. Diğer Elektronik Ticaret Araçları  37
III. ELEKTRONİK TİCARET TÜRLERİ  38
A. Genel Olarak  38
B. Tarafları Bakımından Elektronik Ticaret Türleri  39
1. İşletmeler Arası (Business to Business–B2B) Elektronik Ticaret  39
2. İşletme ve Tüketici Arası (Business to Consumer–B2C) Elektronik Ticaret  41
3. Tüketiciler Arası (Consumer to Consumer–C2C) Elektronik Ticaret  42
4. İşletme ve Devlet Arası (Business to Government–B2G) Elektronik Ticaret  43
5. Devlet ve Tüketici Arası (Government to Consumer–G2C) Elektronik Ticaret  44
C. İfa Yeri Bakımından Elektronik Ticaret Türleri  46
1. Doğrudan (Dolaysız) Elektronik Ticaret  46
2. Dolaylı Elektronik Ticaret  48
D. Ürün Niteliği Bakımından Elektronik Ticaret Türleri  49
1. Fiziki Malların Satışına Dayalı Elektronik Ticaret  49
2. Dijital Ürünlerin Satışına Dayalı Elektronik Ticaret  50
3. Hizmet Sunumuna Dayalı Elektronik Ticaret  53
4. Bilgi Sunumuna Dayalı Elektronik Ticaret  54
IV. ELEKTRONİK TİCARETİN AVANTAJ VE DEZAVANTAJLARI  56
A. Elektronik Ticaretin Avantajları  56
1. Tüketiciler Açısından Avantajları  56
2. Satıcılar Açısından Avantajları  57
B. Elektronik Ticaretin Dezavantajları  59
1. Tüketiciler Açısından Dezavantajları  59
2. Satıcılar Açısından Dezavantajları  60
V. S–TİCARET VE M–TİCARET KAVRAMLARI  61
A. Genel Olarak  61
B. S– Ticaret (Sosyal Ticaret)  61
1. Genel Olarak  61
2. S–Ticaretin E–Ticaret Türleri Bakımından Değerlendirilmesi  62
3. S–Ticarette Tüketicinin Korunması  63
C. M– Ticaret (Mobil Ticaret)  64
1. Genel Olarak  64
2. M–Ticaretin E–Ticaret Türleri Bakımından Değerlendirilmesi  65
3. M–Ticarette Tüketicinin Korunması  66
VI. İLGİLİ MEVZUAT  67
İkinci Bölüm
ELEKTRONİK TİCARET KAPSAMINDA AKDEDİLEN
MESAFELİ ELEKTRONİK SÖZLEŞMELERİN KURULMASI VE İFASI
I. ELEKTRONİK SÖZLEŞMELER  71
A. Genel Olarak  71
B. Elektronik Sözleşmelerin Kuruluş Yöntemleri  72
1. Genel Olarak  72
2. EDI Aracılığıyla Kurulan Elektronik Sözleşmeler  73
3. E–mail Aracılığıyla Kurulan Elektronik Sözleşmeler  76
4. Chat (IRC) Aracılığıyla Kurulan Elektronik Sözleşmeler  79
5. Web Siteleri Aracılığıyla Kurulan Elektronik Sözleşmeler  81
6. Elektronik Temsilci Aracılığıyla Kurulan Elektronik Sözleşmeler  84
7. Online Kitlesel Pazar Aracılığıyla Kurulan Elektronik Sözleşmeler  85
8. Diğer Yöntemlerle Kurulan Elektronik Sözleşmeler  86
C. Elektronik Sözleşmelerin Nitelikleri  87
1. Katılmalı (İltihaki) Sözleşme Niteliği  87
2. Hazır Olmayanlar Arasında Sözleşme Niteliği  91
3. Mesafeli Sözleşme Niteliği  93
II. MESAFELİ ELEKTRONİK SÖZLEŞMELER  97
A. Mesafeli Elektronik Sözleşme Kavramı  97
1. Genel Olarak  97
2. Unsurları  98
a. Sözleşmenin Taraflarından Birinin Tüketici Diğerinin Satıcı veya Sağlayıcı Olması Unsuru  98
aa. Sözleşmenin Bir Tarafının Tüketici Olması  98
ab. Sözleşmenin Diğer Tarafının Satıcı Olması  102
ac. Sözleşmenin Diğer Tarafının Sağlayıcı Olması  104
ad. Elektronik Sözleşme Türleri Bakımından Değerlendirme  105
b. Eş Zamanlı Fiziksel Varlık Göstermeksizin Elektronik Uzaktan İletişim Araçlarının Kullanılması Unsuru  107
ba. Genel Olarak  107
bb. Elektronik Sözleşme Türleri Bakımından Değerlendirme  110
c. Uzaktan Pazarlamaya Yönelik Bir Sistemin Mevcut Olması Unsuru  111
ca. Genel Olarak  111
cb. Elektronik Sözleşmeler Bakımından Değerlendirme  113
B. İstisnalar  114
C. Mesafeli Elektronik Sözleşmelerin Kurulması  114
1. Elektronik İrade Beyanları: Öneri ve Kabul Beyanları  114
a. Genel Olarak  114
b. Öneri Beyanı  116
ba. Genel olarak  116
bb. Önerinin Bağlayıcılığı  119
bc. Öneri Beyanının Geri Alınması  120
c. Öneriye Davet Beyanı  121
d. Kabul Beyanı  122
da. Genel Olarak  122
db. Kabul Beyanının Geri Alınması  125
2. Sözleşmenin Kurulma Anı  125
a. Genel Olarak  125
aa. Hazırlar Arası Sözleşmeler Bakımından  126
ab. Hazır Olmayanlar Arası Sözleşmeler Bakımından  126
b. Mesafeli Elektronik Sözleşmeler Bakımından  127
3. Sözleşmenin Hüküm ve Sonuçlarını Doğurma Anı  128
a. Hazırlar Arası Elektronik Sözleşmeler Bakımından  128
b. Hazır Olmayanlar Arası Elektronik Sözleşmeler Bakımından  129
D. Mesafeli Elektronik Sözleşmelerde Şekil  129
E. Mesafeli Elektronik Sözleşmelerde İfa  130
1. Genel Olarak  130
2. İfa Yeri  132
a. Genel Olarak  132
b. Mesafeli Elektronik Sözleşmeler Bakımından İfa Yeri  135
ba. Satıcı veya Sağlayıcının Borcunu İfa Yeri  135
bb. Tüketicinin Borcunu İfa Yeri  137
3. İfa Zamanı  138
a. Genel Olarak  138
b. Mesafeli Elektronik Sözleşmeler Bakımından İfa Zamanı  139
ba. Satıcı veya Sağlayıcının Borcunu İfa Zamanı  139
bb. Tüketicinin Borcunu İfa Zamanı  140
F. Mesafeli Elektronik Sözleşmelerde İspat  141
Üçüncü Bölüm
ELEKTRONİK TİCARET KAPSAMINDA KURULAN
ELEKTRONİK MESAFELİ SÖZLEŞMELERDE
TÜKETİCİNİN KORUNMASI
I. MESAFELİ ELEKTRONİK SÖZLEŞMELERDE ÖN BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE CAYMA HAKKI KAPSAMINDA TÜKETİCİNİN KORUNMASI  145
A. Tüketicinin Bilgilendirilme Yükümlülüğü Çerçevesinde Koruma  145
1. Genel Olarak  145
2. Kapsamı  146
3. Şekli  149
4. Yaptırımı  153
B. Cayma Hakkı Çerçevesinde Koruma  156
1. Genel Olarak  156
2. Cayma Hakkı Süresi ve Sürenin Hesaplanması  158
3. Cayma Hakkının Kullanılmasında Şekil  160
4. Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları  162
a. Genel Olarak  162
b. Alınanların İadesi  162
ba. Tüketici Açısından  162
bb. Satıcı veya Sağlayıcı Açısından  163
c. Yan Sözleşmelerin Akıbeti  164
5. Cayma Hakkının İstisnaları  165
II. HAKSIZ ŞARTLAR BAKIMINDAN TÜKETİCİNİN KORUNMASI  167
A. Genel Olarak  167
B. Haksız Şartlara Karşı Tüketicinin Korunmasına İlişkin Özel Düzenlemeler  173
1. Haksız Şartların Geçersizliği  173
2. Haksız Şartların Tüketici Lehine Yorumlanması  174
III. AYIP SEBEBİYLE TÜKETCİNİN KORUMASI  176
A. Ayıplı Mal Sebebiyle Tüketicinin Korunması  176
1. Tanımı  176
2. Türleri  178
a. Maddi Ayıp  178
b. Hukuki Ayıp  179
c. Ekonomik Ayıp  181
3. Ayıplı Maldan Sorumluluğun Şartları  182
a. Ayıplı Malın Teslim Edilmiş Olması  182
b. Ayıbın Yarar ve Hasarın Geçtiği Anda Mevcut Olması  182
c. Ayıbın Önemli Olması  185
d. Ayıbın Gizli Olması  186
e. Gözden Geçirme ve Bildirim Külfetlerinin Olmaması  187
ea. Gözden Geçirme (Muayene) Külfeti  188
eb. Satıcıya Bildirim (İhbar) Külfeti  189
f. Sorumsuzluk Anlaşmasının Mevcut Olmaması  191
4. İspat Yükü  193
5. Tüketicinin Seçimlik Hakları  195
a. Fiziksel Malın Teslimi Bakımından  195
aa. Sözleşmeden Dönme Hakkı  197
ab. Bedelden İndirim İsteme Hakkı  199
ac. Ücretsiz Onarım İsteme Hakkı  202
ad. Ayıpsız Benzeriyle Değişim İsteme Hakkı  204
b. Dijital Malın İndirme (Download) Yoluyla Teslimi Bakımından  208
6. Zamanaşımı  210
B. Ayıplı Hizmet Sebebiyle Tüketicinin Korunması  212
1. Tanımı  212
2. Ayıplı Hizmetten Sorumluluğun Şartları  215
a. Genel Olarak  215
b. Ayıbın Yarar ve Hasarın Geçtiği Anda Mevcut Olması  215
c. Ayıbın Önemli Olması  217
d. Ayıbın Gizli Olması  217
e. Gözden Geçirme ve Bildirim Külfetlerinin Olmaması  218
f. Sorumsuzluk Anlaşmasının Mevcut Olmaması  219
3. Tüketicinin Seçimlik Hakları  220
a. Genel Olarak  220
b. Sözleşmeden Dönme Hakkı  221
c. Ayıp Oranında Bedelden İndirim İsteme Hakkı  223
d. Hizmetin Yeniden Görülmesini İsteme Hakkı  224
e. Ücretsiz Onarım İsteme Hakkı  225
4. İspat Yükü  226
5. Zamanaşımı  227
IV. BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ SEBEBİYLE TÜKETİCİNİN KORUNMASI  229
A. Genel Olarak  229
B. Borçlunun Temerrüdünün Şartları  230
1. Borcun Muaccel Olması  230
2. İhtar  232
C. Borçlunun Temerrüdünün Sonuçları  234
1. Genel Sonuçlar  235
a. Aynen İfa ve Gecikme Tazminatı  235
b. Beklenmedik Halden Sorumluluk  236
2. Karşılıklı Borç Yükleyen Sözleşmeler Bakımından Sonuçlar  238
a. Süre  238
b. Seçimlik Haklar  239
V. İMKÂNSIZLIK SEBEBİYLE TÜKETİCİNİN KORUNMASI  242
Sonuç  247
Kaynakça  251
Kavramlar Dizini  271

Yorum Yap

Lütfen yorum yazmak için oturum açın ya da kayıt olun.
İlgili Yayınlar
-15%
Tüketici Hukuku
Tüketici Hukuku
1.650,00 TL 1.402,50 TL
-15%
Tüketicinin Korunması
Tüketicinin Korunması
350,00 TL 297,50 TL

Bilgiler

Müşteri Servisi

Ekstralar

Hesabım

Copyright 1985 - 2024 | Yetkin Basım Yayım Dağıtım San. ve Tic. A.Ş.