Elektrik Piyasasında Abonelik Sözleşmeleri ve Tüketicinin Korunması

İçindekiler

Önsöz  5

Sunuş  7

Kısaltmalar  13

Birinci Bölüm

ELEKTRİK PİYASASI

§1. ELEKTRİK PİYASASININ ÖZELLİKLERİ  15

I. Genel Olarak  15

II. Elektrik Piyasasının Özellikleri  16

A. Kamu Hizmeti Olma Özelliği  16

B. Evrensel Hizmet Olma Özelliği  17

C. Doğal Tekel Olma Özelliği  19

§2. ELEKTRİK PİYASASININ GELİŞİMİ VE FAALİYETLERİ  20

I. Elektrik Piyasasının Gelişimi  20

A. Özelleştirme Öncesi Dönem  20

B. Özelleştirme Çalışmaları  22

C. Elektrik Piyasasının Oluşumu  24

D. Elektrik Piyasasının İşleyişi  26

II. Elektrik Piyasası Faaliyetleri  28

A. Genel Olarak  28

B. Üretim Faaliyeti  28

C. İletim Faaliyeti  30

D. Dağıtım Faaliyeti  31

E. Toptan ve Perakende Satış Faaliyeti  32

F. İthalat ve İhracat Faaliyeti  34

G. Piyasa İşletim Faaliyeti  35

İkinci Bölüm

ELEKTRİK PİYASASINDA

ABONELİK (PERAKENDE SATIŞ) SÖZLEŞMESİ

§3. SÖZLEŞMENİN ÖZELLİKLERİ  37

I. Genel Olarak  37

II. İltihaki Sözleşme Olması  39

III. Rızai Sözleşme Olması  42

IV. Tam İki Taraf Borç Yükleyen Sözleşme Olması  42

§4. SÖZLEŞMENİN HUKUKİ NİTELİĞİ  43

I. Elektriğin Hukuki Niteliği  43

A. Elektriğin Mal Olduğu Görüşü  43

B. Enerji Edimi Görüşü  46

II. Sözleşmenin Süreklilik Niteliği  47

A. Art Arda Teslimli Sözleşme Görüşü  47

B. Sürekli Edimli Borç İlişkisi Görüşü  48

III. Sözleşmenin Hukuki Niteliği  49

A. Genel Olarak  49

B. Satış Sözleşmesi Yönündeki Görüş  51

C. Sui Generis Sözleşme Yönündeki Görüş  53

D. Uygulanacak Hükümler  56

§5. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI  57

I. Genel Olarak  57

II. Tedarik Şirketi  58

III. Abone / Tüketici  59

A. Genel Olarak  59

B. TKHK Kapsamında Tüketici Kavramı  60

C. Tüketici Olarak Abone Kavramı  64

D. Elektrik Piyasasında Tüketici Kavramı  65

1. Genel Olarak  65

2. Serbest Tüketici  65

3. Serbest Tüketici Olarak Organize Sanayi Bölgeleri  68

4. Serbest Olmayan Tüketici  69

5. Son Kaynak Tedariki  69

E. TKHK ve Elektrik Piyasası Kapsamında Tüketici Kavramı İlişkisi  70

§6. SÖZLEŞMENİN UNSURLARI  72

I. Konu Unsuru  72

II. Bedel Unsuru  73

III. Anlaşma Unsuru  75

§7. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE SONA ERMESİ  76

I. Sözleşmenin Kurulması  76

II. Sözleşme Yapma Zorunluluğu  76

III. Şekil Şartı  79

IV. Sözleşmenin Sona Ermesi  81

A. Genel Olarak  81

B. Sözleşmenin Feshi  82

1. Olağan Fesih  82

2. Olağanüstü Fesih  83

C. Sözleşmenin Kendiliğinden Sona Ermesi  84

§8. SÖZLEŞMENİN İKİLİ ANLAŞMADAN AYIRT EDİLMESİ  85

I. İkili Anlaşmanın Tanımı ve Özellikleri  85

II. İkili Anlaşmanın Unsurları  87

III. İkili Anlaşmanın Tarafları ve Tüketimi Düşük Serbest Tüketicilerin Durumu  91

Üçüncü Bölüm

ELEKTRİK PİYASASI KARŞISINDA

TÜKETİCİNİN DURUMU VE KORUNMASI

§9. TÜKETİCİNİN KORUNMASI  95

I. Tüketicinin Korunma Nedenleri  95

II. Tüketicinin Korunması Kavramının Gelişimi  97

III. Ülkemizde Tüketicinin Korunmasına İlişkin Süreç  98

A. Cumhuriyet Öncesi Dönem  98

B. Cumhuriyet Sonrası Dönem  99

§10. ELEKTRİK PİYASASI KARŞISINDA TÜKETİCİLERE VE TÜKETİCİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN DÜZENLEMELER İLE TÜKETİCİNİN HAKLARI  100

I. Genel Olarak  100

II. Hizmete Erişim Hakkı  101

III. Hizmetin Kaliteli ve Sürekli Olmasını Talep Hakkı  104

IV. Ayıplı İfa Karşısında Zararlarının Tazminini Talep Hakkı  108

V. Bilgilendirilme Hakkı  111

VI. Müşteri Hizmetlerine İlişkin Hakları  113

VII. Faturalama ve Fatura Sebebi İle Elektrik Enerjisinin Kesilmesine İlişkin Hakları  114

VIII. Gizliliğin Korunmasını Talep Hakkı  117

§11. ELEKTRİK PİYASASI KARŞISINDA TÜKETİCİLERİN KARŞILAŞTIKLARI SORUNLAR VE ÇÖZÜM ÖNERİLERİ  119

I. Tarife ve Faturaya İlişkin Sorunlar  119

A. Ulusal Tarife ve Kayıp Kaçak Bedeli  119

B. Diğer Tarife Bileşenleri  126

C. Vergi ve Fonlar  131

II. Güvence Bedelleri  133

III. Genel İşlem Koşulları ve Haksız Şartlar  136

IV. Kırılgan Tüketiciler (Vulnerable Consumers) Kavramı ve Hukukumuzdaki Durum  143

V. Tüketicinin Bilgilendirilmesi ve Eğitilmesi  146

VI. Uyuşmazlık Çözüm Yöntemleri  149

Sonuç  155

Kaynakça  167

Kavramlar Dizini  175